Customer Relationship Specialist (H/M/X)

buscojobs España; Pontevedra; Presencial; EUR 20.000 - 25.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa del sector seguros busca un/a Customer Relationship Specialist en Vigo. En un entorno dinámico, serás responsable de atender a los clientes, resolver incidencias y generar una experiencia positiva. Se valora la empatía y la capacidad de comunicación, así como experiencia previa en el sector. Ofrecemos un contrato de un año con posibilidades de continuidad y un horario que respeta tu equilibrio.

Servicios

Horario flexible

Ambiente de trabajo dinámico

Desarrollo profesional

Formación

• Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en el sector seguros.
• Capacidad para trabajar bajo presión y resolver quejas eficientemente.
• Manejo de herramientas informáticas para gestión de transacciones.

Responsabilidades

• Atender llamadas y ofrecer información clara a los clientes.
• Resolver incidencias y quejas siguiendo protocolos establecidos.
• Utilizar el sistema informático para gestionar operaciones.

Conocimientos

Empatía

Resolución de conflictos

Atención al cliente

Herramientas

Office

Sistemas de gestión

Descripción del empleo

• Customer Relationship Specialist – Vigo Sé la voz que marca la diferencia en la experiencia de nuestros clientes

Te unirás a una empresa del sector seguros con un ambiente joven, cercano y dinámico, donde tu actitud proactiva y empatía serán tan importantes como tu experiencia. Tu trabajo será clave para que nuestros clientes sientan que están en buenas manos.

Aquí no solo resolverás dudas : construirás confianza, aportarás soluciones y dejarás huella en cada conversación.

• Lo que vas a encontrar
• Horario que respeta tu equilibrio

De lunes a jueves de 9 : 00 a 18 : 00, y los viernes hasta las 15 : 00. Porque rendir bien empieza por sentirse bien.

• Contrato de un año con posibilidades reales de continuidad

Si conectamos bien, esto solo será el comienzo.

• Presencialidad en oficina con buen ambiente

Ubicación : Calle Pontevedra, (Vigo). Trabajarás rodeado / a de un equipo que suma.

• Desarrollo en atención al cliente

Aprenderás a gestionar clientes, resolver incidencias y usar sistemas de gestión avanzados. Ideal si quieres crecer en Customer Experience.

• Salario competitivo

Entre 20.000 y 25.000 € brutos anuales, según experiencia.

• El inglés suma puntos

No es imprescindible, pero si lo manejas, abrirás más puertas dentro de la empresa.

• Tu misión como Customer Relationship Specialist

Serás la primera voz que escuchan nuestros clientes. Acompañarás, resolverás y generarás tranquilidad, ayudando a que cada interacción sea una experiencia positiva.

Atenderás llamadas para ofrecer información clara y útil a nuestros clientes.

Resolverás quejas e incidencias con empatía y eficacia, siguiendo protocolos establecidos.

Utilizarás el sistema informático para gestionar transacciones, calcular cargos y equilibrar operaciones.

Tu experiencia en atención al cliente en seguros

Tendrás una ventaja para entender las necesidades y urgencias que surgen en este sector.

Tu capacidad para mantener la calma bajo presión

Gestionarás clientes molestos con profesionalismo, serenidad y soluciones reales.

Tu manejo de herramientas informáticas (Office y sistemas de gestión)

Dominarás el backoffice y el punto de venta sin complicaciones.

Tu actitud cercana y resolutiva

Harás que los clientes sientan que están hablando con alguien que realmente quiere ayudarles.

• Te gustaría unirte?

Si buscas un entorno donde tu voz tenga impacto, donde se valore tu iniciativa y donde puedas crecer profesionalmente, este rol es para ti. Incorporación inmediata. ¡Hablemos!

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Customer Relationship Specialist • pontevedra, España