Customer Experience Specialist

AuraQuantic; Tarragona; A distancia; EUR 30.000 - 40.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de tecnología busca un Customer Experience Specialist remoto. Se requiere residencia en Valencia o Alicante, dominio del inglés y español, pasión por la tecnología y experiencia en el sector IT. Las responsabilidades incluyen el análisis de la experiencia del cliente y la propuesta de mejoras en procesos internos.

Formación

• Residencia actual en la zona de Valencia o norte de Alicante.
• Experiencia trabajando en Customer Experience (CX).
• Experiencia en el sector IT, especialmente con distribuidores o partners tecnológicos.

Responsabilidades

• Analizar la experiencia global del cliente.
• Proponer mejoras en los procesos internos.

Conocimientos

Inglés profesional

Español fluido

Pasión por la tecnología

Experiencia en Customer Experience (CX)

Experiencia en el sector IT

Educación

Grado universitario o formación superior

Herramientas

Software BPM

CRM

Descripción del empleo

Buscamos un "Customer Experience Specialist"

Remoto – con residencia en Valencia / Alicante, España

Te apasiona la tecnología y la experiencia del cliente ?

Tienes experiencia trabajando con empresas tecnológicas y te encanta aportar soluciones? ¡Queremos conocerte!

Aunque este puesto no implica dar soporte técnico o funcional sobre nuestro software AuraQuantic , recibirás formación interna para comprender bien su funcionamiento. Por eso, es clave que te sientas cómodo aprendiendo a utilizar un software de automatización de procesos dentro de las empresas.

Además, formarás parte de un equipo que analiza la experiencia global del cliente y propone mejoras reales en los procesos internos de la empresa para optimizar la percepción y satisfacción de quienes trabajan con nosotros.

Lo que necesitamos de ti

• Residencia actual en la zona de Valencia (España) o norte de provincia de Alicante. El trabajo es remoto pero se realizan reuniones en la provincia de Valencia cada 2-3 meses.
• Inglés profesional y español fluido (hablado y escrito)
• Pasión por la tecnología
• Experiencia trabajando en Customer Experience (CX)
• Experiencia en el sector IT , especialmente con distribuidores o partners tecnológicos
• Experiencia con software BPM o CRM
• Grado universitario o formación superior