Customer Experience Specialist

AuraQuantic; España; A distancia; EUR 30.000 - 45.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa tecnológica busca un Especialista en Experiencia del Cliente para trabajo remoto en Valencia/Alicante. Se espera que el candidato tenga formación superior y experiencia en CX y sector IT. La posición implica analizar y mejorar la experiencia del cliente, así como aprender sobre su software de automatización de procesos.

Formación

• Residencia en la zona de Valencia o norte de Alicante.
• Experiencia en el sector IT, especialmente con distribuidores tecnológicos.
• Comodidad aprendiendo un software de automatización de procesos.

Responsabilidades

• Analizar la experiencia global del cliente y proponer mejoras.
• Trabajar con un equipo en optimizar la percepción y satisfacción del cliente.

Conocimientos

Experiencia en Customer Experience (CX)

Inglés profesional

Español fluido

Pasión por la tecnología

Educación

Grado universitario o formación superior

Herramientas

Software BPM

CRM

Descripción del empleo

Buscamos un "Customer Experience Specialist"

Remoto – con residencia en Valencia / Alicante, España

Te apasiona la tecnología y la experiencia del cliente?

Tienes experiencia trabajando con empresas tecnológicas y te encanta aportar soluciones? ¡Queremos conocerte!

Aunque este puesto no implica dar soporte técnico o funcional sobre nuestro software AuraQuantic, recibirás formación interna para comprender bien su funcionamiento. Por eso, es clave que te sientas cómodo aprendiendo a utilizar un software de automatización de procesos dentro de las empresas.

Además, formarás parte de un equipo que analiza la experiencia global del cliente y propone mejoras reales en los procesos internos de la empresa para optimizar la percepción y satisfacción de quienes trabajan con nosotros.

Lo que necesitamos de ti

• Residencia actual en la zona de Valencia (España) o norte de provincia de Alicante. El trabajo es remoto pero se realizan reuniones en la provincia de Valencia cada 2-3 meses.
• Inglés profesional y español fluido (hablado y escrito)
• Pasión por la tecnología
• Experiencia trabajando en Customer Experience (CX)
• Experiencia en el sector IT, especialmente con distribuidores o partners tecnológicos
• Experiencia con software BPM o CRM
• Grado universitario o formación superior