Customer Experience Specialist

AuraQuantic; Bilbao; A distancia; EUR 30.000 - 45.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de tecnología busca un Especialista en Experiencia del Cliente. Este puesto es remoto y requiere residencia en Valencia o Alicante, con formación interna en software de automatización. Se necesitarán habilidades en inglés y español, así como experiencia previa en el sector IT y con software BPM o CRM. El rol implica analizar y proponer mejoras en procesos internos para optimizar la satisfacción del cliente.

Formación

• Residencia actual en la zona de Valencia o en el norte de la provincia de Alicante.
• Comodidad aprendiendo a utilizar un software de automatización de procesos.

Responsabilidades

• Analizar la experiencia global del cliente.
• Proponer mejoras reales en los procesos internos de la empresa.

Conocimientos

Inglés profesional

Español fluido

Pasión por la tecnología

Experiencia en Customer Experience (CX)

Experiencia en el sector IT

Experiencia con software BPM o CRM

Educación

Grado universitario o formación superior

Descripción del empleo

Buscamos un Customer Experience Specialist

Remoto – con residencia en Valencia / Alicante, España

¿Te apasiona la tecnología y la experiencia del cliente? ¿Tienes experiencia trabajando con empresas tecnológicas y te encanta aportar soluciones? ¡Queremos conocerte!

Aunque este puesto no implica dar soporte técnico o funcional sobre nuestro software AuraQuantic, recibirás formación interna para comprender bien su funcionamiento. Por eso, es clave que te sientas cómodo aprendiendo a utilizar un software de automatización de procesos dentro de las empresas.

Además, formarás parte de un equipo que analiza la experiencia global del cliente y propone mejoras reales en los procesos internos de la empresa para optimizar la percepción y satisfacción de quienes trabajan con nosotros.

Lo que necesitamos de ti

• Residencia actual en la zona de Valencia (España) o en el norte de la provincia de Alicante. El trabajo es remoto, pero se realizan reuniones en la provincia de Valencia cada 2-3 meses.
• Inglés profesional y español fluido hablado y escrito.
• Pasión por la tecnología.
• Experiencia trabajando en Customer Experience (CX).
• Experiencia en el sector IT, especialmente con distribuidores o partners tecnológicos.
• Experiencia con software BPM o CRM.
• Grado universitario o formación superior.