Customer Experience Specialist

AuraQuantic; Badajoz; A distancia; EUR 30.000 - 45.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa tecnológica busca un Customer Experience Specialist con experiencia en el sector IT. La posición es remota, con residencia preferente en la zona de Valencia o Alicante. Se requiere dominio del inglés y español, así como experiencia en Customer Experience y familiaridad con software BPM o CRM. Ofrecemos formación interna para adaptarse a nuestro software de automatización de procesos.

Formación

• Residencia actual en la zona de Valencia o norte de Alicante.
• Pasión por aprender a utilizar un software de automatización de procesos.

Responsabilidades

• Analizar la experiencia global del cliente.
• Proponer mejoras en los procesos internos para optimizar la satisfacción del cliente.

Conocimientos

Experiencia en Customer Experience (CX)

Inglés profesional

Español fluido

Pasión por la tecnología

Experiencia en el sector IT

Experiencia con software BPM o CRM

Educación

Grado universitario o formación superior

Descripción del empleo

Buscamos un Customer Experience Specialist

Remoto – con residencia en Valencia / Alicante, España

¿Te apasiona la tecnología y la experiencia del cliente? ¿Tienes experiencia trabajando con empresas tecnológicas y te encanta aportar soluciones? ¡Queremos conocerte!

Aunque este puesto no implica dar soporte técnico o funcional sobre nuestro software AuraQuantic, recibirás formación interna para comprender bien su funcionamiento. Por eso, es clave que te sientas cómodo aprendiendo a utilizar un software de automatización de procesos dentro de las empresas.

Además, formarás parte de un equipo que analiza la experiencia global del cliente y propone mejoras reales en los procesos internos de la empresa para optimizar la percepción y satisfacción de quienes trabajan con nosotros.

Lo que necesitamos de ti:

1. Residencia actual: en la zona de Valencia (España) o norte de la provincia de Alicante. El trabajo es remoto, pero se realizan reuniones en la provincia de Valencia cada 2-3 meses.
2. Inglés profesional y español fluido hablado y escrito
3. Pasión por la tecnología
4. Experiencia trabajando en Customer Experience (CX)
5. Experiencia en el sector IT, especialmente con distribuidores o partners tecnológicos
6. Experiencia con software BPM o CRM
7. Grado universitario o formación superior