Customer Care W / Native Level of French

Babel Profiles; Barcelona; Presencial; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa tecnológica e innovadora en Barcelona busca un/a Customer Care nativo en francés. Este puesto ofrece la oportunidad de trabajar en un entorno dinámico, gestionando relaciones con clientes y garantizando su satisfacción. Se valorará la experiencia en atención al cliente y en el sector de viajes. Ofrecen un salario competitivo, oportunidades de crecimiento y un ambiente colaborativo en el corazón de la ciudad. Si eres proactivo y te apasiona el servicio al cliente, esta es tu oportunidad para brillar.

Servicios

Salario competitivo

Viajes de negocios

Oportunidades de crecimiento

Oficinas en el centro de Barcelona

Formación

• Nativo en francés y fluido en español.
• Experiencia en atención al cliente y resolución de conflictos.

Responsabilidades

• Garantizar la experiencia y satisfacción de los clientes.
• Gestionar la relación con los clientes y realizar seguimientos.

Conocimientos

Atención al cliente

Comunicación en francés

Comunicación en español

Organización

Gestión de relaciones

Herramientas

CRM

Office Pack

Descripción del empleo

Eres nativo en francés con buena capacidad de organización? ¿Te gustaría trabajar en un puesto multitarea y con responsabilidades diversas? ¡Sigue leyendo!

Nuestro cliente es una empresa tecnológica e innovadora fundada en 2015 en Barcelona, con el objetivo de contribuir a la convivencia en el sector del alquiler vacacional en entornos urbanos, trabajando a través de la monitorización del ruido. Para su equipo, buscan un/a Customer Care con nivel nativo de francés.

Requisitos:

• Español fluido
• Garantizar la experiencia y satisfacción de los clientes
• Gestionar la relación con los clientes
• Realizar seguimientos y mantener la previsión de cuentas y oportunidades en nuestro CRM
• Identificar nuevas oportunidades en los clientes
• Desarrollar relaciones estratégicas a largo plazo con cuentas clave
• Solucionar conflictos con clientes
• Colaborar de manera efectiva con los departamentos internos, ventas y operaciones
• Capacidad de comunicación oral y escrita en francés y español a nivel nativo
• Se valorará experiencia en atención al cliente, servicio y/o soporte técnico
• Experiencia en el sector de viajes y alquileres de corta estancia es un plus
• Persona proactiva, con gran atención al detalle
• Conocimiento de Office Pack
• Conocimiento de un CRM es un plus

Oferta:

• Salario competitivo
• Viajes de negocios
• Oficinas en el centro de Barcelona
• Oportunidades de crecimiento dentro de la empresa

Proceso de selección:

1. Entrevista con nuestro reclutador (videollamada)
2. Entrevista con el Jefe de Departamento (videollamada)
3. Entrevista con un miembro del equipo (videollamada)