Customer Care Topfarma-servicio de Atención Al

Top Doctors; Barcelona; Presencial; EUR 19.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una compañía líder en servicios médicos busca un gestor de clientes para implementar y personalizar tecnologías. Las funciones incluyen la gestión de cartera de clientes, atención al cliente, y análisis de estadísticas. Se ofrece un contrato indefinido y un buen ambiente de trabajo.

Servicios

Buen ambiente de trabajo

Formación

• Experiencia en gestión de clientes y ventas deseable.
• Conocimientos de bases de datos y ofimática necesarios.
• Acostumbrado a trabajar bajo presión y capacidad de comunicación.

Responsabilidades

• Implementar servicios tecnológicos y personalizar Web para clientes.
• Actualizar y dar servicio a páginas Web, manejar campañas de marketing.
• Detectar necesidades de mercado y documentar acciones.

Conocimientos

Gestión de clientes

Resolución de incidencias

Habilidades comunicativas

Proactividad

Herramientas

Wordpress

Prestashop

Photoshop

Descripción del empleo

Sus principales funciones a desarrollar serán :

• Implementar servicios tecnológicos a los nuevos clientes ( implementar nuestro software, Personalizar Web)
• Dar servicio a su cartera de clientes (actualizar página Web, realizar campañas de marketing, resolver incidencias)
• Detectar y establecer necesidades de mercado
• Documentar acciones con doctores.
• Analizar estadísticas y resultados e informar a los doctores

Los requisitos necesarios para la posición son :

• Experiência en gestión de clientes y ventas
• Habilidades comunicativas, resolución de incidencias y asertividad
• Conocimientos de bases de datos, ofimática, redes sociales y edición de fotos (Photoshop o similar)
• Gestión de páginas WEB (conocimientos de Wordpress y / o Prestashop)
• Acostumbrado a trabajar bajo la presión de los clientes

Competencias requeridas son :

• Capacidad de comunicación, con don de gente y empatía
• Orientación al cliente y la calidad del servicio
• Proactividad, automotivación y disciplina

Ofrecemos :

Buen ambiente de trabajo

Tipo de puesto : Jornada completa

Tipo de contrato : Indefinido con 3 meses de prueba

Tipo de puesto : Jornada completa, Contrato indefinido, Contrato temporal

Salario : 18.340,00€ al año

Horario :

• Turno de 8 horas
• Atención al cliente : 1 año (Deseable)

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