Customer Care Specialist (Dutch market)

Telefónica España; Málaga; Presencial; EUR 40.000 - 80.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una innovadora empresa en el sector de las telecomunicaciones busca un profesional comercial con experiencia en ventas a grandes clientes. Este rol implica liderar el proceso de ventas, coordinar equipos y diseñar estrategias que impulsen la transformación digital de los clientes. Se ofrece un atractivo programa formativo y oportunidades de crecimiento profesional. Si te apasiona el trabajo en equipo y los retos comerciales, esta es tu oportunidad para brillar en un entorno dinámico y en constante evolución.

Servicios

Programa formativo amplio

Oportunidades de crecimiento profesional

Retribución variable atractiva

Formación

• 5+ años de experiencia en áreas Comerciales y Desarrollo de Negocio.
• Conocimientos de finanzas y elaboración de business cases.
• Dominio del inglés nivel B2 recomendado.

Responsabilidades

• Liderarás el proceso de venta desde la identificación de oportunidades hasta la firma de acuerdos.
• Colaborarás en el diseño de estrategias para el desarrollo de negocio.
• Optimizarás modelos de trabajo y coordinarás equipos de alto rendimiento.

Conocimientos

Negociación

Comunicación eficaz

Orientación a resultados

Organización del tiempo

Metodología Agile/Scrum

Educación

Grado en Ingeniería

Telecomunicaciones

Informática

Matemáticas

Físicas

Empresariales

Herramientas

Excel

Descripción del empleo

Buscamos profesionales con experiencia en ventas en segmentos de grandes clientes, con conocimientos de las principales tecnologías que aplican a la cadena de valor del segmento y a los procesos de fabricación. Que le atraigan los retos con gran talento comercial y demostrada experiencia en negociaciones de alto impacto. Con orientación a hacer crecer el negocio de nuestros grandes clientes impulsando su transformación digital dentro del ámbito TIC.

Liderarás el End to End, de la propuesta de valor de Telefónica, con conocimiento de los partners más relevantes, además de la venta en una cartera de clientes, desde la identificación de la oportunidad hasta la firma de acuerdo, coordinando a todas las áreas responsables dentro del proceso de venta, representando a la compañía y defendiendo oportunidades de negocio en foro de alta dirección. Liderarás y coordinarás equipos de alto rendimiento, optimizando modelos de trabajo y buscando continuamente la eficacia en su implantación.

Formarás parte de un equipo de comerciales de alto valor y serás clave en negociaciones de alto impacto, colaborando en el diseño de la estrategia para el desarrollo de negocio y elaborando propuestas personalizadas, manejando datos técnicos y presupuestarios. Tendrás una visión completa del negocio, de la competencia, y te convertirás en un profesional de alto valor y alto impacto para nuestra compañía.

Accederás a un amplio programa formativo para conocer en profundidad el portfolio de productos para el área de Empresas, y ayudarte a desarrollar las habilidades de venta consultiva y metodología comercial. Con grandes posibilidades de crecimiento y desarrollo profesional.

Entrarás a formar parte de la Carrera Comercial, con posibilidades de evolución profesional y salarial. Contarás, además, con una atractiva retribución variable.

Un gran perfil comercial consultivo, especializado en el análisis y construcción de soluciones adaptadas a las necesidades de clientes, identificando aquellos productos y servicios digitales del portfolio de Telefónica que mejor se adecúen en cada caso.

Requisitos Mínimos

• Experiencia de cinco (5) años o más en áreas Comerciales, Marketing, Desarrollo de Negocio, y / o en áreas de responsabilidad de sistemas y / o departamentos IT.
• Experiencia demostrada en trabajos con equipos multidisciplinares, diversos e inclusivos.
• Conocimientos de finanzas para elaborar business cases y entender el TCO asociado a propuestas de soluciones digitales. Recomendable dominio del Excel.
• Habilidades como : negociación, comunicación eficaz, hablar en público, orientación a resultados, organización del tiempo, metodología Agile / Scrum, gestión de equipos, etc.
• Grado en Ingeniería, Telecomunicaciones, Industriales o Informática, Matemáticas, Físicas, Empresariales. Recomendado : Inglés nivel B2.

Conocimientos Específicos sector IT

• Experiencia en la venta de soluciones, equipamiento, licenciamiento, servicios de consultoría para la transformación de los sistemas y de los departamentos IT de grandes clientes de empresas y Administraciones Públicas.
• Se valorará conocimiento de soluciones para desarrollar los datacenter en entorno on premise, híbridos o en clouds públicas así como de las soluciones de virtualización del puesto de trabajo.
• Experiencia en la venta de outsourcing de infraestructuras y sistemas desde la capa de consultoría y arquitectura, así como el diseño, la migración y la operación del servicio.
• Experiencia en la interacción con diferentes proveedores del mundo hardware y software de sistemas, clouds públicas y ciberseguridad.
• Entendimiento de cómo las nuevas tendencias y tecnologías (Big Data, IA, IoT, Devops, RPA ...) pueden ser una palanca para la evolución de los clientes.
• Es necesaria una visión consultiva para ayudar a los clientes a identificar de su cadena de valor cuáles son los sistemas y procesos de negocio más susceptibles a evolucionar tecnológicamente.

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Customer Care Specialist • Málaga, Andalucía, España