Customer Care Specialist

Estamos buscando al futuro Customer Care (Educación) que quiera unirse a un equipo que sueña con cambiar la manera en la que las personas aprendemos.

2025 llega a Ucademy con muchos retos y queremos que nos ayudes a superarlos!

El sector educativo no evoluciona ni aprovecha el poder de la tecnología para maximizar las oportunidades de cada estudiante de sacar todo su potencial, y de esto nace Ucademy.

Nuestro objetivo es hacer el camino de nuestros alumnos más sencillo, corto y ameno.

Y para ello, ofrecemos un método de estudio flexible y 100% personalizado a través de una plataforma que aprende de los aciertos y fallos del alumno para recomendar qué camino seguir día a día.

NOS PRESENTAMOS

Somos 3 ingenieros apasionados por la tecnología y la educación con varios proyectos emprendidos. Hace algo más de dos años decidimos dar el paso adelante (una vez más) y ofrecer una manera diferente de aprender.

Por el camino…. muchas alegrías, errores y aprendizajes que han conseguido que ahora seamos +50 personas en el equipo con una misión clara: hacer el camino de cualquier estudiante hasta su objetivo de la manera más rápida y más sencilla.

En Ucademy no ofrecemos el típico trabajo de 08:00 a 15:00 h, en el que te dicen lo que tienes que hacer en todo momento. Para nosotros el emprendimiento es un estilo de vida, una forma de pensar y actuar, una pasión que nos hace vibrar a cada segundo.

Estamos buscando alguien con muchas ganas de aprender y de sumarse al reto de ser parte de un equipo que le gusta asumir riesgos, adaptarse a los cambios y es amante de la innovación.

Queremos que nos sorprendas con tus fuertes habilidades de comunicación e interacción con las personas. La motivación y el compromiso son nuestro motor, así que buscamos alguien que comparta esa pasión y entusiasmo por lo que hace.

1. Dar soporte a los alumnos en el equipo de Oposiciones a través de la plataforma cuando lo necesiten, siendo la persona más cercana a ellos.
2. Formar parte del proceso de bienvenida a los nuevos alumnos en el Onboarding y eventos exclusivos, proponiendo mejoras en el proceso.
3. Dar seguimiento a todos los alumnos y asegurarse que su experiencia sea excelente.
4. Tener un contacto directo con el equipo de contenido y el equipo comercial para mejorar constantemente nuestros procesos.

Estar disponible jornada completa y abierto a la modalidad presencial. Estamos en Madrid y nos gusta aprender y convivir con todo el equipo, ¡No te preocupes! también tendrás días disponibles para hacer teletrabajo.

La actitud no es negociable, la proactividad es indispensable. Que la motivación y el buen rollo sean parte de tu ADN.

Suuuuper importante tener experiencia como asesor pedagógico y saber del mundo de las oposiciones (No es necesario haber obtenido la plaza).

Desarrollo personal y profesional en un ambiente inmejorable. Total libertad de decidir, opinar y crear. Juntos organizamos el qué, tú decides el cómo.

Seguro médico privado por si acaso.

Remuneración 18.000€ brutos anuales.

Remote Days : Verano, Navidades y Miércoles.

Muchas cosas más, que solo dentro del equipo entenderás.