Customer Care con Nivel Nativo de Francés

Babel Profiles S.L; Barcelona; Presencial; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa tecnológica en Barcelona busca un/a Customer Care nativo en francés para gestionar relaciones con los clientes y asegurar su satisfacción. Este puesto implica resolver conflictos, identificar oportunidades y colaborar con varios departamentos. Se ofrecen beneficios como salario competitivo, crecimiento profesional y la oportunidad de trabajar en un ambiente dinámico.

Servicios

Salario competitivo

Viajes pagados por la empresa

Oficinas en el centro de Barcelona

Oportunidades de crecimiento dentro de la empresa

Formación

• Experiencia en atención al cliente, servicio y soporte técnico valorada.
• Experiencia en el sector de viajes o alquileres de corta estancia es un plus.
• Nativo en francés con buen dominio del español.

Responsabilidades

• Garantizar la experiencia y satisfacción de los clientes.
• Realizar seguimientos y mantener la previsión de cuentas en CRM.
• Colaborar con departamentos internos, ventas y operaciones.

Conocimientos

Comunicación oral en francés

Comunicación escrita en francés

Atención al detalle

Proactividad

Herramientas

Office Pack

CRM

Descripción del empleo

Eres nativo en francés con buena capacidad de organización? ¿Te gustaría trabajar en un puesto multitarea y con responsabilidades diversas? Genial, ¡sigue leyendo entonces!

Nuestro cliente es una empresa tecnológica e innovadora nacida en 2015 en Barcelona, con el objetivo de contribuir a la convivencia del sector del Alquiler Vacacional en entornos urbanos, trabajando a través de la monitorización del ruido.Para su equipo, buscan un / a Customer care con nível nativo de francés.

• Garantizar la experiência y satisfacción de nuestros clientes
• Gestionar la relación con nuestros clientes
• Realizar seguimientos y mantener la previsión de cuentas y oportunidades dentro de nuestro CRM
• Identificar nuevas oportunidades en nuestros clientes
• Desarrollar relaciones estratégicas a largo plazo con cuentas clave
• Solucionar conflictos con clientes
• Colaborar de manera efectiva con los departamentos internos, ventas y operaciones
• Capacidad de comunicación oral y escrita en francés y español a nível nativo
• Se valorará experiência en atención al cliente, servicio y / o soporte técnico
• Experiência en el sector de viajes / alquileres de corta estancia es un plus
• Te defines como una persona proactiva y con gran atención al detalle
• Comodidad utilizando Office Pack
• Conocimiento de un CRM es un plus

Beneficios

• Salario competitivo
• Viajes pagados por la empresa
• Oficinas en el centro de Barcelona
• Oportunidades de crecimiento dentro de la empresa
• Paso 1 : Entrevista con nuestro reclutador (videollamada)
• Paso 2 : Entrevista con el Jefe de Departamento de la empresa (videollamada)
• Paso 3 : Entrevista con un miembro del equipo (videollamada)

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