CUSTOMER CARE 3 LIVELLO (1093699)

Gi Group SpA Filiale di Cernusco sul Naviglio; San Leonardo de Yagüe; Presencial; EUR 30.000 - 50.000; A tiempo parcial

Descripción de la vacante

Un'importante azienda nel settore Contact Center offre opportunità di formazione per giovani talenti attraverso un contratto di apprendistato. I candidati, tra i 18 e i 29 anni, saranno coinvolti in attività di assistenza clienti, con l'obiettivo di apprendere e possibilmente ottenere un contratto a tempo indeterminato a fine percorso. I candidati interessati possono consultare ulteriori dettagli sulla piattaforma di Gi Group.

Formación

• Giovani tra i 18 e i 29 anni.
• Disponibilità a lavorare part-time 20/30 ore settimanali.
• Formazione pre-assuntiva di 2 settimane richiesta.

Responsabilidades

• Gestire casi di clienti VIP e legali nel settore automotive.
• Apprendere competenze relative all'assistenza clienti.

Conocimientos

Passione per l'assistenza clienti

Ottime doti comunicative

Buona conoscenza degli strumenti informatici

Educación

Laurea in scienze giuridiche o scienze della comunicazione

Descripción del empleo

Gi Group S.p.A. seleziona, in collaborazione con un'importante azienda cliente del settore Contact Center, il più grande centro di assistenza alla clientela multibrands, multiservizio e multilingua europeo nel settore automotive e mobility. RICERCA:

Opportunità di formazione per giovani talenti

Se desideri imparare questo mestiere, il percorso di 2° livello è quello che fa per te! Si tratta di un contratto professionalizzante che combina attività lavorativa e formazione, rivolto a candidati tra i 18 e i 29 anni, con l'obiettivo di trasformarsi in un contratto a tempo indeterminato.

Obiettivi formativi e attività

Ti inseririsci in un team giovane e dinamico e ti occuperai di gestire casi di terzo livello, critici o tecnici, spesso segnalati da clienti VIP, legali o dal top management nel settore automotive.

• Passione per l'assistenza clienti e desiderio di apprendere competenze in questo ambito
• Ottime doti comunicative e di ascolto
• Buona conoscenza e predisposizione all'uso degli strumenti informatici
• Esperienza pregressa in ambito customer care o attività a contatto con il pubblico è preferibile ma non necessaria
• Laurea in scienze giuridiche, scienze della comunicazione o percorsi affini è preferibile
• Formazione pre-assuntiva di 2 settimane in presenza
• Contratto di apprendistato di 2° livello della durata di 24 mesi
• Orario di lavoro: Part Time 20/30 ore settimanali su turni dal lunedì al venerdì, dalle 8.00 alle 19.00
• Inquadramento iniziale: 2° livello CCNL TELECOMUNICAZIONI
• Inquadramento finale: 3° livello CCNL TELECOMUNICAZIONI

Sede di lavoro

Vimodrone, Milano

Possibilità di smart working

Presenza in ufficio richiesta 6 giorni al mese.

Chi siamo

Gi Group Holding (www.gigroupholding.it) è la prima multinazionale italiana del lavoro e tra le principali realtà di servizi e consulenza HR a livello globale. Attivi in vari campi: Temporary, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione, Outsourcing, Formazione, Consulenza HR, e altro. Operiamo in più di 37 Paesi con oltre 9.000 persone.

I nostri valori

Attenzione, collaborazione, passione, sostenibilità, apprendimento continuo, innovazione, responsabilità.

Per candidarsi

Consulta tutti i nostri annunci su www.gigroup.it.

Gi Group S.p.A. è autorizzata dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG).

L'offerta è rivolta nel rispetto del D.lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216/2003 sulle pari opportunità.

I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 su www.gigroup.it/privacy-candidati.