CSM Junior - French speaking (M / F / D)

Dataventure | Groupe EDG; Cataluña; Presencial; EUR 30.000 - 50.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Une entreprise en pleine croissance dans le marketing digital recherche un Customer Success Manager à Barcelone. Ce rôle clé consiste à aider les points de vente auto à améliorer leur visibilité locale grâce à une plateforme SaaS innovante. Rejoignez une équipe internationale dynamique, où vous aurez l'opportunité de travailler avec des marques automobiles de renom. Ce poste offre des perspectives d'évolution rapide dans un environnement stimulant et collaboratif. Si vous êtes passionné par le service client et avez une expérience en gestion de comptes, cette opportunité est faite pour vous.

Formación

• Expérience en Customer Success ou Account Management sur un produit SaaS.
• Connaissance du marketing digital et acquisition en ligne souhaitée.

Responsabilidades

• Onboarding des clients et formation à notre outil SaaS.
• Suivi de la satisfaction client et des KPIs.

Conocimientos

Customer Success Management

Marketing Digital

SaaS

Anglais Avancé

Sens du Service

Descripción del empleo

Depuis plus de 10 ans, DATAVENTURE développe des solutions d’acquisition digitale au service des annonceurs pour répondre à leurs objectifs de conquête digitale nationale ou locale. En 2023, nous avons structuré nos activités en fusionnant deux entreprises expertes du secteur : Cardata et Adventure Conseil.

Notre groupe est organisé avec deux entités françaises, une filiale espagnole centralisant notre activité internationale dans toute l’Europe, et des représentations locales sur d’autres marchés. Basée à Paris et Barcelone, notre équipe de 75 collaborateurs s’appuie sur notre actif propriétaire et sur un réseau de partenaires pour concevoir, piloter et optimiser des dispositifs multi-leviers dédiés au ROI de nos clients.

Poste proposé : Customer Success Manager (French speaking) à Barcelone

Tu veux rejoindre une entreprise en pleine croissance dans le marketing digital ? Tu veux aider des points de vente auto à booster leur visibilité locale grâce à une plateforme SaaS innovante ? Ce poste est fait pour toi !

1. Onboarding des clients et formation à notre outil
2. Support et accompagnement stratégique
3. Suivi de la satisfaction client & des KPIs
4. Conseils sur les campagnes locales + relai des opérations nationales

Pourquoi nous rejoindre ?

• Un produit solide et reconnu, en pleine expansion
• Une équipe internationale, basée à Paris et Barcelone
• Des perspectives d’évolution rapide
• Travailler avec les plus grandes marques automobiles

Profil recherché :

• Expérience en Customer Success / Account Management sur un produit SaaS
• Connaissance du marketing digital / acquisition en ligne
• Français natif ou bilingue
• Anglais avancé
• Sens du service, autonomie, rigueur
• Connaissance du secteur auto est un plus !

Contrat : CDI basé à Barcelone – Passeig de Gracia

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