Cs & Sales Agent

BSP executive; Barcelona; Híbrido; EUR 30.000 - 50.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una compañía global en salud bucal busca un profesional para el servicio al cliente en Barcelona. La posición requiere 3 años de experiencia en atención al cliente, proactividad y habilidades comunicativas. Se ofrece un contrato indefinido, modelo híbrido (2 días en casa, 3 en oficina) y oportunidades de crecimiento profesional en el ámbito farmacéutico.

Servicios

Contrato indefinido

Oportunidades de crecimiento profesional

Modelo híbrido de trabajo

Formación

• Experiencia mínima de 3 años en atención al cliente o ventas.
• Interés en el ámbito farmacéutico.
• Capacidad para trabajar en equipo.

Responsabilidades

• Contactar a los clientes asignados para garantizar su atención.
• Generar propuestas de pedido a los clientes.
• Gestionar la entrada de pedidos y su seguimiento.
• Registrar y resolver incidencias de clientes.
• Responsabilizarse de tareas de BackOffice en CRM/SAP.

Conocimientos

Atención al cliente

Proactividad

Habilidades comunicativas

Trabajo en equipo

Experiencia en CRM (Salesforce)

Herramientas

CRM

SAP

Descripción del empleo

¿Dónde trabajarás?

Nuestra empresa cliente es una compañía global referente en investigación en salud bucal que trabaja para mejorar la salud bucal de las personas, ofreciendo soluciones de última generación a través de la investigación y la innovación constante. Desarrolla soluciones para la prevención y cuidado de patologías producidas por el biofilm bucal u otras condiciones bucales causadas por factores físicos, químicos o mecánicos.

¿Qué harás?

Contactar a los clientes asignados por distintos medios (teléfono, mail, WhatsApp, etc.) en los plazos y con la frecuencia acordadas para garantizar la atención de sus necesidades y el seguimiento constante de las mismas.

Generar propuestas de pedido a los clientes para satisfacer sus necesidades de suministro.

Gestionar la entrada de pedidos y su seguimiento para garantizar el servicio al cliente.

Registrar, seguir y resolver incidencias de clientes dentro de los plazos establecidos.

Responsabilizarse de tareas de BackOffice (Master Data de clientes en CRM/SAP, facturación, etc.).

¿A quién buscamos?

• Tienes 3 años de experiencia realizando tareas de customer service o ventas.
• Eres proactivo.
• Te interesa el ámbito farmacéutico.
• Tienes habilidades comunicativas.
• Te consideras un "Team Player".
• Experiencia utilizando CRM (preferentemente Salesforce).

¿Qué ofrecemos?

• Contrato indefinido (con período de prueba de 3 meses).
• Modelo híbrido: 2 días desde casa y 3 días en oficina.
• Posibilidades concretas de crecimiento profesional en el ámbito farmacéutico.
• Jornada full-time.

¿Necesitas más info?

Luciano Geraci - [phone] (132)