Crm Specialist (Campaigning) 100% Remoto España

buscojobs España; Córdoba; A distancia; EUR 35.000 - 50.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en la distribución de bebidas busca un CRM Specialist para trabajar de manera totalmente remota en España. El candidato ideal gestionará campañas multicanal y colaborará con diversos departamentos para mejorar la experiencia del cliente. Se requieren más de 5 años de experiencia en marketing automation y una sólida capacidad analítica.

Formación

• 5+ años de experiencia en gestión de campañas CRM y marketing automation.
• Alta capacidad analítica y toma de decisiones basada en datos.
• Inglés fluido y dominio del español, valorable tercer idioma.

Responsabilidades

• Diseñar, ejecutar y optimizar campañas automatizadas multicanal.
• Configurar journeys automatizados en Salesforce Marketing Cloud.
• Preparar reportes y presentaciones sobre la performance de las campañas.

Conocimientos

Analítica

Orientación a resultados

Automatización y personalización

Comunicación omnicanal

Gestión de stakeholders

Herramientas

Salesforce Marketing Cloud

Google Analytics

Power BI

Descripción del empleo

CRM Specialist (Campaigning) 100% remoto España

Desde Manpower Talent Solutions, buscamos un CRM Specialist para desarrollar su carrera profesional. Es una posición 100% remota en España o también puede residir en Sevilla y acudir a las oficinas. Trabajarás en una gran empresa líder en su sector (distribución de bebidas). Tendrás la oportunidad de formar parte de un equipo dinámico, desarrollar habilidades comerciales y ser un colaborador clave para el negocio.

Propósito del puesto:

Diseñar, ejecutar y optimizar campañas automatizadas multicanal (email, SMS, llamadas automáticas, in-app) que impulsen la adopción, retención y ventas incrementales en el canal B2B. Este rol es fundamental en la creación de journeys personalizados y escalables, basados en datos y orientados a mejorar la experiencia del cliente a lo largo de su ciclo de vida. Actúa como enlace entre marketing, Customer Service, gerencias y equipos de producto para garantizar que cada campaña aporte valor al negocio.

• Diseñar campañas omnicanal always-on y one-off para activar, retener y fidelizar clientes del canal HORECA, alineadas con los objetivos comerciales y de NPS.
• Configurar journeys automatizados en Salesforce Marketing Cloud, asegurando una ejecución técnica impecable.
• Crear audiencias segmentadas utilizando SQL, comportamiento de compra y modelo RFM (Recency, Frequency, Monetary).
• Desarrollar contenido dinámico y personalizado con AMPscript en base al comportamiento del cliente y su etapa en el ciclo de vida.
• Colaborar con gerencias, marketing, ventas y producto para garantizar una estrategia coherente de comunicación y promoción.
• Diseñar experimentos (A/B tests) para optimizar mensajes, timings y audiencias, contribuyendo a una cultura de mejora continua.
• Establecer el set-up técnico de cada campaña: brief, canal, pricing, creatividades, audiencias, assets visuales, argumentarios, etc.
• Velar por el cumplimiento de políticas legales y de privacidad de datos (GDPR, CAN-SPAM).
• Preparar reportes y presentaciones sobre la performance de las campañas y proponer mejoras estructurales.
• Dar soporte al equipo en procesos de upskilling en marketing automation y herramientas asociadas.
• Medir ventas incrementales, CLTV, churn rate, adopción digital, OTIF, engagement, ROI, ahorros por automatización, NPS y feedback post-campaña.

Requisitos mínimos:

• 5+ años de experiencia en gestión de campañas CRM y marketing automation, preferentemente en entornos B2B/B2C.
• Alta capacidad analítica y orientación a resultados; toma de decisiones basada en datos.
• Experiencia en planificación de promociones y estrategias segmentadas.
• Familiaridad con herramientas de analítica web y visualización de datos (Google Analytics, Power BI, etc.).
• Conocimientos en UX, contenido visual y CRO.
• Inglés fluido y dominio del español; valorable tercer idioma.

Competencias clave:

• Automatización y personalización
• Orientación al cliente
• Análisis de datos
• Experimentación y test-and-learn
• Comunicación omnicanal
• Gestión de stakeholders
• Cumplimiento regulatorio

Ubicación: Valencia, Comunidad Valenciana, España

Publicado hace 1 mes.