CRM Project Manager

Oysho; Tordera; Presencial; EUR 35.000 - 55.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

En Oysho, buscamos un profesional apasionado por la moda y los datos para gestionar nuestra estrategia de CRM a nivel global. Tu labor será definir y optimizar la estrategia de impactos en canales CRM, potenciando la adquisición y fidelización de clientas. Si te encanta el análisis y trabajar en un ambiente dinámico, esta es tu oportunidad.

Servicios

Oportunidades de crecimiento y aprendizaje

Ambiente internacional

Servicios de bienestar

Descuentos en marcas

Ayuda en la mudanza

Formación

• Mínimo 3 años de experiencia en CRM.
• Perfil analítico y capacidad para traducir datos en acciones.
• Experiencia en e-commerce y fast fashion.

Responsabilidades

• Definir y evolucionar la estrategia de CRM basada en audiencias.
• Analizar resultados y crear reportes detallados.
• Colaborar en la ejecución de campañas con agencias.

Conocimientos

Análisis de datos

Comunicación

Estrategia de CRM

Liderazgo de proyectos

Herramientas

Herramientas CRM

Plataformas de marketing automation

Descripción del empleo

¿Te apasiona entender al cliente y conectar con él de forma inteligente, personalizada y creativa?

En Oysho buscamos una persona con visión estratégica, sensibilidad por la moda y pasión por los datos para gestionar nuestros proyectos de CRM a nivel global.

Formarás parte del equipo de Marketing Digital y serás responsable de diseñar, ejecutar y optimizar la estrategia de impactos en nuestros canales CRM con el objetivo de potenciar la adquisición, conversión, fidelización y retención de clientas en todos los mercados.

¿Qué harás en tu día a día?

• Definir y evolucionar nuestra estrategia de CRM, basada en un conocimiento profundo de nuestras audiencias y el análisis de comportamiento (RFM y otros modelos de segmentación).
• Detectar oportunidades, proponer mejoras y liderar iniciativas con enfoque omnicanal, integrando tienda física y entorno digital.
• Analizar resultados y medir impacto. Crearás reportes detallados por mercado y proyecto, con visión de negocio y foco en resultados.
• Colaborar en la ejecución y optimización de campañas junto con agencias y partners, asegurando la calidad y coherencia en todos los canales.
• Trabajar con equipos internos (e-commerce, diseño, data, retail…) para alinear el plan CRM con la estrategia global de marca.
• Coordinar la gestión de base de datos, automatizaciones, journeys y personalizaciones para ofrecer experiencias únicas.

¿Cómo te imaginamos?

• Con al menos 3 años de experiencia en CRM, liderando proyectos de principio a fin (estrategia, planificación, ejecución y análisis).
• Con un perfil analítico y enfoque de negocio, capaz de traducir datos en acciones relevantes.
• Con experiencia en herramientas CRM y plataformas como CDP, marketing automation y estrategias de personalización.
• Que entienda el ritmo del fast fashion y el entorno e-commerce, con capacidad para adaptarse rápidamente.
• Organizada, con atención al detalle y capaz de coordinar múltiples proyectos a la vez.
• Con sensibilidad por la moda, el deporte y un estilo de vida activo.

???? ¿Qué te aportamos?

• Trabajar en Oysho es unirte a un equipo donde la creatividad y la innovación son nuestro ADN.
• The sky is the limit : nuestro talento interno es nuestra mayor ventaja. Tendrás un mundo de oportunidades para crecer, aprender y marcar la diferencia.
• Always Learning: nunca dejamos de aprender. Accede a nuestra plataforma TRA!N para mantenerte al día y seguir aprendiendo.
• Ambiente internacional: más de 15 nacionalidades trabajando contigo. Diversidad real en el día a día.
• Wellbeing: mejora tu bienestar con una variedad de servicios diseñados para cuidar de ti, desde servicio de comedor subvencionado con alimentos de km0 hasta servicios médicos y fisioterapia.
• Easy Move: transporte desde puntos clave de Barcelona, Mataró y Vallès, o parking con cargadores para tu coche eléctrico.
• Fit & Fun: gimnasio y clases dirigidas para mantener un equilibrio cuerpo y mente.
• Fashion for You: disfruta de un 25% de descuento en todas nuestras marcas.
• Relocation: Te ayudamos en tu mudanza, tanto a nivel nacional como internacional, para que tu adaptación sea lo más cómoda posible.

Ready to go?

Si quieres dar el siguiente paso en tu carrera, trabajar en un ambiente dinámico y aportar calidad a nuestras colecciones, este es tu lugar.

¡Te esperamos!

www.oysho.com