CRM Manager

Nícoli; Tarragona; Presencial; EUR 30.000 - 45.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Nícoli, una empresa líder en moda, busca un CRM Manager para sumarse a su equipo en Madrid. Este rol es crucial para gestionar la relación con los clientes mediante campañas multicanal y análisis de rendimiento. El candidato ideal deberá poseer experiencia en gestión de campañas y colaborar con varios departamentos para optimizar estrategias de marketing. Esta posición ofrece una oportunidad de crecimiento dentro de un entorno dinámico y colaborativo.

Formación

• Experiencia en gestión de bases de datos y campañas multicanal es imprescindible.
• Habilidades en análisis de datos y optimización de campañas.
• Capacidad de colaboración con múltiples departamentos.

Responsabilidades

• Gestionar la base de datos de clientes e implementar campañas de SEM y social media.
• Definir y optimizar campañas multicanal, incluyendo email marketing.
• Colaborar en la creación de contenidos y gestión web.

Conocimientos

Gestión de campañas

Email marketing

SEM

Social media paid

Optimización de KPIs

Herramientas

Salesforce Customer Cloud

Descripción del empleo

En Nícoli llevamos desde 1994 haciendo lo que más nos gusta: crear moda para varias generaciones. Ha sido fabuloso celebrar recientemente nuestro 30 aniversario!

El secreto ha sido siempre apostar por ser una empresa multigeneracional, donde las actuales madres fueron en su momento bebés y niñas Nícoli, y donde caben todas las edades en una misma tienda.

La pasión por la estética, atención a los detalles, esfuerzo, motivación e ilusión son valores que nos definen.

Todo esto lo hacemos con un gran equipo de casi 200 personas muy motivadas, de diferentes edades, varios países y con un 90% de mujeres. Nuestras oficinas están en Madrid, desde donde diseñamos, planificamos y coordinamos todas las colecciones.

En esta ocasión, nuestro equipo de Marketing & Ecommerce crece. Buscamos un CRM Manager, cuyas principales funciones serán:

1. Gestionar la base de datos de los clientes e implementar campañas de SEM y social media paid.
2. Definir, activar y optimizar campañas multicanal, incluyendo email marketing y social ads.
3. Desarrollar y lanzar campañas de email y journeys de clientes utilizando Salesforce Customer Cloud.
4. Colaborar con ecommerce en la gestión de la web, creación de landings, lanzamientos, acciones especiales, carga de productos, etc.
5. Colaborar con comunicación en la creación de contenidos y campañas de paid en redes sociales, organización de eventos y aperturas de nuevos puntos de venta.
6. Colaborar con los puntos de venta para optimizar la relación con el cliente.
7. Seguimiento de KPIs semanales: crecimiento de la base de datos, tasas de apertura y click, rendimiento de envíos y de las inversiones en ads.

Requisitos imprescindibles:

Si te identificas con la descripción, te estamos esperando!

Tendrás la oportunidad de desarrollar un proyecto de carrera transversal, colaborando con distintos departamentos y participando activamente en el proyecto Nícoli.

Si estás interesado, puedes inscribirte en esta oferta de empleo o enviar tu CV a:

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• Ubicación: Not Specified, Not Specified, España

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