CRM Manager

Nícoli; Palma de Mallorca; Presencial; EUR 30.000 - 45.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Nícoli, una destacada empresa de moda, busca un CRM Manager para fortalecer su equipo de Marketing & Ecommerce. Este rol implica gestionar campañas multicanal, colaborar con diversos departamentos y optimizar la relación con el cliente. Se valorará experiencia en Salesforce y análisis de datos, ofreciendo una carrera transversal en un entorno dinámico.

Formación

• Experiencia en gestión de campañas SEM y social media paid.
• Capacidad para definir y optimizar campañas multicanal.
• Familiaridad con herramientas de análisis de datos.

Responsabilidades

• Gestionar la base de datos de clientes e implementar campañas.
• Colaborar con ecommerce en la gestión de la web y creación de landings.
• Seguimiento de KPIs semanales.

Conocimientos

Gestión de campañas

Análisis de KPIs

Email Marketing

Colaboración interdepartamental

Herramientas

Salesforce Customer Cloud

Descripción del empleo

En Nícoli llevamos desde 1994 haciendo lo que más nos gusta: crear moda para varias generaciones. ¡Ha sido fabuloso celebrar recientemente nuestro 30 aniversario!

El secreto ha sido siempre apostar por ser una empresa multigeneracional, donde las actuales madres fueron en su momento bebés y niñas Nícoli, y donde caben todas las edades en una misma tienda.

La pasión por la estética, atención a los detalles, esfuerzo, motivación e ilusión son valores que nos definen.

Todo esto lo hacemos con un gran equipo de casi 200 personas muy motivadas, de diferentes edades, varios países y con un 90% de mujeres. Nuestras oficinas están en Madrid, desde donde diseñamos, planificamos y coordinamos todas las colecciones.

En esta ocasión, nuestro equipo de Marketing & Ecommerce crece. Buscamos un CRM Manager, cuyas principales funciones serán:

1. Gestionar la base de datos de clientes e implementar campañas de SEM y social media paid.
2. Definir, activar y optimizar campañas multicanal, incluyendo email marketing y social ads.
3. Desarrollar y lanzar campañas de email y customer journeys utilizando Salesforce Customer Cloud.
4. Colaborar con ecommerce en la gestión de la web, creación de landings, lanzamientos, acciones especiales, carga de productos, etc.
5. Colaborar con comunicación en la creación de contenidos y campañas de paid en redes sociales, organización de eventos y aperturas de nuevos puntos de venta.
6. Colaborar con los puntos de venta para optimizar la relación con el cliente.
7. Seguimiento de KPIs semanales: crecimiento de la base de datos, tasas de apertura y clic, rendimiento de envíos y de las inversiones en ads.

Requisitos imprescindibles:

Si te identificas con la descripción, te estamos esperando!

Tendrás la oportunidad de desarrollar un proyecto de carrera transversal, colaborando con distintos departamentos y participando activamente en el proyecto Nícoli.

Si estás interesado, puedes inscribirte en esta oferta de empleo o enviar tu CV a:

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• Ubicación: Not Specified, Not Specified, España

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