CRM Manager

Nícoli; Granada; Presencial; EUR 30.000 - 45.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Nícoli, une entreprise de mode bien établie, recherche un CRM Manager pour renforcer son équipe Marketing & Ecommerce. Dans ce rôle, vous serez responsable de la gestion des bases de données clients, de l'optimisation des campagnes de marketing multicanal, et de la collaboration avec divers départements pour soutenir la stratégie de l'entreprise.

Formación

• Expérience en gestion de campagnes multicanal.
• Connaissance de l'outil Salesforce pour le marketing.
• Capacité à analyser les KPIs et optimiser les performances.

Responsabilidades

• Gérer la base de données de clients et les campagnes de marketing.
• Collaborer avec l'e-commerce et la communication pour créer des contenus.
• Suivre et analyser les KPI pour optimiser les campagnes.

Conocimientos

Gestion de base de données

Campagnes SEM

Marketing multicanal

Email marketing

Optimisation de campagnes

Herramientas

Salesforce Customer Cloud

Descripción del empleo

En Nícoli llevamos desde 1994 haciendo lo que más nos gusta: crear moda para varias generaciones. Ha sido fabuloso celebrar recientemente nuestro 30 aniversario!

El secreto ha sido siempre apostar por ser una empresa multigeneracional, donde las actuales madres fueron en su momento bebés y niñas Nícoli, y donde caben todas las edades en una misma tienda.

La pasión por la estética, atención a los detalles, esfuerzo, motivación e ilusión son valores que nos definen.

Todo esto lo hacemos con un gran equipo de casi 200 personas muy motivadas, de diferentes edades, varios países y con un 90% de mujeres. Nuestras oficinas están en Madrid, desde donde diseñamos, planificamos y coordinamos todas las colecciones.

En esta ocasión, nuestro equipo de Marketing & Ecommerce crece. Buscamos un CRM Manager cuyas principales funciones serán:

1. Gestionar la base de datos de clientes e implementar campañas de SEM y social media paid.
2. Definir, activar y optimizar campañas multicanal, incluyendo email marketing y social ads.
3. Desarrollar y lanzar campañas de email y journeys de clientes utilizando Salesforce Customer Cloud.
4. Colaborar con ecommerce en la gestión de la web, creación de landings, lanzamientos, acciones especiales, carga de productos, etc.
5. Colaborar con comunicación en la creación de contenidos y campañas de paid en redes sociales, organización de eventos y aperturas de nuevos puntos de venta.
6. Colaborar con los puntos de venta para optimizar la relación con el cliente.
7. Realizar seguimiento de KPIs semanales: crecimiento de la base de datos, tasas de apertura y click, rendimiento de envíos, inversiones en ads, etc.

Requisitos imprescindibles:

Si te identificas con la descripción, te estamos esperando!

Tendrás la oportunidad de desarrollar un proyecto de carrera transversal, colaborando con distintos departamentos y participando activamente en el proyecto Nícoli.

Si estás interesado, puedes inscribirte en esta oferta de empleo o enviar tu CV a:

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• Ubicación: Not Specified, Not Specified, España

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