CRM & Data Lead

Sika AG; Murcia; A distancia; EUR 40.000 - 55.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa multinacional líder en su sector busca un gerente de CRM para liderar la plataforma CRM y proporcionar soporte a la fuerza de ventas. El candidato ideal debe tener conocimientos en Salesforce y habilidades en análisis de datos. Se ofrece flexibilidad laboral y oportunidades de desarrollo profesional.

Servicios

Flexibilidad laboral

Descuentos en productos Sika

Oportunidades de desarrollo profesional

Formación

• Experiencia y conocimiento en la industria (deseable).
• Capacidad para construir productos digitales.

Responsabilidades

• Liderar y gestionar la plataforma CRM.
• Proporcionar soporte continuo a la fuerza de ventas.
• Crear dashboards e informes para el área de BI.
• Desarrollar herramientas analíticas.

Conocimientos

Conocimiento y manejo de CRM Salesforce

Análisis de datos

Trabajo en equipo

Liderazgo

Proactividad

Inglés avanzado

Herramientas

Power BI

Tableau

Google Analytics

Descripción del empleo

Objetivo del puesto :

Liderar y gestionar la plataforma CRM asegurándose de que se utiliza correctamente de acuerdo con las normas y especificaciones de la empresa. Gestionar y mantener la base de datos de cuentas/clientes, liderando y realizando acciones de mantenimiento y enriquecimiento necesarias.

Implementar dashboards y reportes que midan los objetivos y KPIs para satisfacer las necesidades del negocio y apoyar al departamento de ventas con datos de CRM, permitiendo enfocar esfuerzos en las áreas de mayor interés para la compañía.

Responsabilidades :

• Traducir las necesidades del negocio en aplicaciones o KPIs de redes comerciales.
• Ser administrador local del sistema CRM SALESFORCE (con apoyo del soporte EMEA).
• Proporcionar soporte continuo a la fuerza de ventas en el territorio en todos los aspectos relacionados con CRM y asesorar sobre metodologías para optimizar la asignación de recursos.
• Funciones de reporting: crear dashboards e informes para las áreas de BI y negocio, dotando de capacidades analíticas a las responsabilidades.
• Sugerir mejoras y desarrollar el CRM, planificando y definiendo estrategias futuras para optimizar la herramienta y mejorar la eficiencia y eficacia de la fuerza de ventas.
• Desarrollar herramientas analíticas con Power BI, Data Warehouse, gobierno del dato y cuadros de mando.
• Gestionar herramientas de Business Insight / Mercado para enriquecer la base de datos y apoyar los esfuerzos y prioridades de la fuerza de ventas.

Qualifications :

El candidato ideal tendrá éxito si cumple con:

Experiencia y conocimiento en la industria (deseable).

Conocimiento y manejo profesional de CRM Salesforce.

Office a nivel experto.

Inglés avanzado para comunicación con EMEA en proyectos.

Capacidad para construir y evolucionar productos digitales (Plataforma CRM).

Habilidades para gestionar proyectos, trabajo en equipo, liderazgo, adaptación al cambio, proactividad y espíritu innovador.

Conocimiento avanzado en herramientas de análisis de datos: Power BI, Tableau, Looker Studio, Google Analytics, entre otras.

Información adicional :

Qué ofrecemos :

• Flexibilidad para organizar tu trabajo en un entorno que promueve el equilibrio entre vida laboral y familiar.
• Oportunidades de desarrollo profesional y formación en una empresa multinacional líder en su sector.
• Descuentos en productos Sika.

Sika promueve la igualdad de oportunidades y considera a todos los candidatos/as calificados/as sin distinción de género, religión, raza, origen, discapacidad, orientación sexual, identidad de género, edad u opiniones políticas. La diversidad enriquece nuestra cultura y te invitamos a formar parte de ella.

Si deseas avanzar en tu carrera profesional, te invitamos a solicitar el puesto.

Trabajo remoto : Tipo de empleo :

Tiempo completo

Habilidades clave :

Junit, Atención al cliente, Freelance, Seguridad industrial, ACCA, Arbitraje

Experiencia : años

Vacantes : 1

J-18808-Ljbffr