Crm & Customer Care Specialist

Whatjobs; Tarragona; Híbrido; EUR 24.000 - 40.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa innovadora en transformación digital busca un CRM & Customer Care Specialist que coordine estrategias de comunicación para mejorar la experiencia del cliente. Esta posición ofrece flexibilidad y un ambiente dinámico con un enfoque en la maximizacion del valor en cada interacción.

Servicios

3 días presenciales, 2 días teletrabajo

Vacaciones: 20 días en verano, 5 en Navidad

Jornada y horario flexible

Formación

• Experiencia en estrategias de comunicación directa y relacional.
• Capacidad para maximizar el valor de cada interacción.

Responsabilidades

• Coordinar y ejecutar estrategias de comunicación con leads y clientes.
• Impulsar la fidelización y la mejora de la experiencia del cliente.

Conocimientos

Comunicación

Fidelización de clientes

Uso eficaz de CRM

Herramientas

Salesforce Marketing Cloud

Descripción del empleo

¿Te imaginas ser una pieza clave del futuro?

Nosotros sí. Y, además, sabemos cómo hacerlo:

Rodeándonos del mejor talento. Por eso, estamos buscando un CRM & Customer Care Specialist para unirse al equipo de Customer Experience & Digital Transformation. La persona seleccionada estará encargada de coordinar y ejecutar estrategias de comunicación directa y relacional con leads y clientes, alineadas con su ciclo de vida y con los valores de la marca, impulsando la fidelización, la mejora de la experiencia del cliente y maximizando el valor de cada interacción mediante el uso eficaz de herramientas CRM como Salesforce Marketing Cloud.

¿Qué nos hace especiales? Te ofrecemos:

• 3 días presenciales, 2 días teletrabajo
• Vacaciones: 20 días en verano, 5 en Navidad, y 56 horas de jornada compensada
• Jornada y horario flexible