CRM Analyst Marketing Madrid (HQ)

Cabify; Madrid; Híbrido; EUR 35.000 - 52.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Contrato indefinido

Bono bienestar

Horario flexible

Eventos de equipo

Crédito app

Fruta y café

Descripción de la vacante

En Cabify estamos buscando a la persona idónea para incorporarse como CRM Analyst en el equipo de Marketing local. Su misión será maximizar el engagement y la recurrencia de pasajeros, conductores y empresas mediante campañas de CRM que comuniquen nuestra propuesta de valor como marca.

Serás responsable de definir y ejecutar la estrategia de CRM basada en objetivos, coordinar con Marketing y Growth, analizar resultados y proponer mejoras.

Formación

• Entre 2 y 5 años de experiencia en roles afines.
• Conocimiento de herramientas de CRM (Braze recomendado).
• Capacidad analítica e interpretación de datos.
• Manejo de Office y Google.
• Conocimiento de copywriting (no excluyente).
• Conocimiento en HTML, CSS y Liquid (no excluyente).

Responsabilidades

• Definir, ejecutar e iterar la estrategia de CRM para cumplir objetivos de negocio.
• Asegurar que la estrategia CRM coordine awareness, adquisición y engagement.
• Analizar resultados de campañas y proponer mejoras y tests.
• Garantizar planificación, calidad, ejecución y entrega de campañas.
• Coordinar necesidades de producción con Marketing y Growth (global y local).
• Aprovechar Braze u herramientas similares para optimizar procesos.
• Velar por la integridad de la base de datos de CRM y su rendimiento.

Conocimientos

CRM tools

Braze

Analytics

Office & Google

Herramientas

HTML

CSS

Liquid

Descripción del empleo

En Cabify creemos que una nueva forma de movilidad urbana es posible. Un ecosistema que permita tener menos coches privados en las calles, vehículos más sostenibles y rutas más eficientes.

Ciudades en las que sus calles estén pensadas por y para las personas, y no para los coches. Productos y servicios que, mediante alternativas de movilidad sostenibles y eficientes, generen valor económico, social y medioambiental.

Y no solo es que creamos en ello, sino que trabajamos la magia para hacerlo posible. Si compartes con nosotros este propósito, sigue leyendo porque este es tu sitio!

Misión del puesto

En el equipo de Marketing estamos buscando la persona idónea para que se incorpore como CRM Analyst para el departamento local. Su misión será maximizar el engagement y recurrencia de los usuarios de Cabify (pasajeros, conductores y empresas) a través de estrategias y acciones de CRM que comuniquen de manera efectiva nuestra propuesta de valor como marca.

Cómo nos ayudarás a cumplir nuestra misión

• A partir de los objetivos de negocio, definir, ejecutar e iterar la estrategia de CRM que garantice el cumplimiento de dichos objetivos.
• Asegurar que la estrategia de CRM encaja con los objetivos full-funnel, garantizando coordinación entre los canales de awareness, adquisición y engagement.
• Responsable de analizar los resultados de la estrategia de CRM. Tras analizar los resultados de los flujos y comunicaciones, identificar áreas de oportunidad y plantear mejoras y tests a implementar.
• Garantizar la planificación, el control de calidad, la ejecución y la entrega de campañas y proyectos de los cuales es responsable.
• Coordinar con equipos internos las necesidades de producción para entregar las campañas de comunicación a tiempo y de manera efectiva. Los equipos con los que más trabajarás serán Marketing y Growth globales y locales (en cada uno de los mercados donde operamos).
• Como experto/a en Braze o herramientas de marketing automation similares, garantizar que le sacamos partido a nuestra herramienta principal de trabajo. Si hiciera falta, nos encantaría escuchar mejoras en los procesos para buscar eficiencia e innovar en nuestro día a día.
• Velar por la integridad y eficiencia de la base de datos de CRM de su mercado, asegurando que las estrategias y ejecuciones minimicen impactos adversos en el rendimiento y contribuyan a una gestión de datos optimizada para la toma de decisiones.

Lo que estamos buscando

• Entre 2 y 5 años de experiencia en roles afines a las funciones.
• Manejo de herramientas de CRM (Requerido), Braze preferiblemente.
• Capacidad analítica y de interpretación de datos (Requerido)
• Manejo de Office y Google (Requerido)
• Conocimiento de copywriting (No Excluyente)
• Conocimiento en HTML, CSS, Liquid (No Excluyente)

¿Por qué Cabify es tu mejor opción?

• Contrato indefinido con salario competitivo
• Bono de bienestar para usar en salud y tiendas
• Horario flexible de entrada y salida
• Eventos divertidos para disfrutar con tu equipo
• Crédito mensual para usar en nuestra app
• Espacios con fruta fresca y café para recargar energía

Cabify se enorgullece de ser un lugar de trabajo con igualdad de oportunidades. Celebramos la diversidad y estamos comprometidos con crear un entorno inclusivo para todas las personas, independientemente de su origen, género, religión, orientación, edad o capacidad. Únete a nosotros!

Disfruta de la flexibilidad de nuestro modelo híbrido: trabaja 2 días desde casa y 3 en la oficina, con la posibilidad de teletrabajar 6 semanas al año. Queremos que encuentres el equilibrio perfecto entre la comodidad del hogar y la dinámica del trabajo presencial.

Desarrollo contínuo

Tienes a tu disposición programas y herramientas especiales para una formación personalizada que te permitirán desarrollarte y estar en aprendizaje continúo.

Beneficios que marcan la diferencia

Disfruta de crédito en la app para movilizarte a donde quieras y aprovecha los 10 viernes libres que tenemos al año para recargar energías.