Cpr And Outside Plant Expert

buscojobs España; Barcelona; Presencial; EUR 35.000 - 50.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Une entreprise leader dans l'industrie IT recherche un Expert en CPR et Réseaux externes avec 7 à 10 ans d'expérience. Ce poste à temps plein implique la supervision des réseaux Fibernet, la gestion d'incidents, et un niveau de communication avec les clients pour garantir la qualité de service. Les compétences en gestion d'alarme et utilisation des outils spécifiques sont essentielles.

Servicios

Rémunération supplémentaire pour les shifts

Travail à temps plein au niveau intermédiaire

Formación

• Expérience entre 7 et 10 ans dans la gestion de réseaux.
• Capacité à gérer des réseaux privés et l'infrastructure réseau physique.
• Compétences en langue espagnole exigées.

Responsabilidades

• Supervision du réseau Fibernet chez les clients.
• Gestion des alarmes et des incidents.
• Coordination avec des sociétés de maintenance.

Conocimientos

Gestion des incidents

Analyse de réseau

Communication

Herramientas

iGRI

Genesys

Excel

Descripción del empleo

Join to apply for the CPR and Outside Plant Expert role at W3Global.

Experience and expertise (between 7 and 10 years):

• NOC technician with experience in management and support of Outside Plant (PExt) and Customer Private Networks (CPN).
• Experience with physical network infrastructure (pressurised copper, fibre optics, junction boxes, CTOs).
• Solid knowledge of Fibernet equipment used in customer networks for business services.
• Experience managing private networks in a multi-client environment (Enterprise area).
• Ability to analyse, review alarms, diagnose faults and escalate to field equipment or higher support.

Functions:

• Supervision of the Fibernet network at customer sites.
• Management of alarms, incidents, complaints and coordination with FLM.
• Identification of dark fibres, topology analysis and customer circuit tracing.
• Generation of monitoring logs and technical reports.
• Coordination with outside plant maintenance companies (FLM).
• Continuous communication with customers and the CGP to guarantee response times and quality of service.

Tools:

• Alarm and ticket management systems: iGRI, MAR / Genesys, SSFO.
• Fibernet supervision platforms.
• Inventories and network diagrams: GeneXus, junction maps and FO plans.

Office automation: Excel, Word and PowerPoint for reporting and documentation.

Language:

• Spanish is mandatory.
• English is an asset.

Additional details:

• Willing to work on 11 shifts (rotation) with extra payment.
• Position is full-time at mid-senior level in the IT industry.