Counter Manager - Flagship ECI Castellana- 40 horas

Rituals Cosmetics; Madrid; Presencial; EUR 24.000 - 36.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una innovadora empresa busca un Counter Manager apasionado por las personas y el servicio al cliente. En esta emocionante posición, serás responsable de ofrecer experiencias excepcionales a los clientes, liderar un equipo y garantizar el cumplimiento de los objetivos de ventas y rendimiento. Con un enfoque en el desarrollo del equipo y la gestión efectiva de la tienda, tendrás la oportunidad de inspirar y motivar a tus compañeros mientras trabajas en un ambiente colaborativo y dinámico. Si estás listo para llevar tu carrera al siguiente nivel y hacer una diferencia significativa, esta es la oportunidad perfecta para ti.

Servicios

Oportunidades de formación y desarrollo

Seguro de salud con precio especial

Bonus atractivo

Espíritu de trabajo en equipo

1 mes adicional a los días de maternidad

Formación

• Más de 2 años de experiencia como responsable de tienda en el sector retail.
• Habilidades en liderazgo y gestión de personas.

Responsabilidades

• Garantizar una experiencia excelente para cada cliente en la tienda.
• Gestionar el inventario y las operaciones diarias de la tienda.

Conocimientos

Liderazgo

Gestión de personas

Comunicación

Resolución de problemas

Motivación de equipos

Descripción del empleo

Descubre un puesto en Rituals donde tu sentido práctico y tu pasión por las personas marcan la diferencia en el éxito de nuestras tiendas y el espíritu de equipo. ¿Eres capaz de ofrecer experiencias excepcionales a los clientes, inspirar a los miembros de tu equipo y guiarlos hacia unas ventas extraordinarias?

Cuáles serán tus responsabilidades?

Tu principal misión como Counter manager será garantizar que cada cliente reciba una experiencia excelente y en línea con el ADN y estándares de Rituals. Además, serás responsable de ejecutar el plan operativo y proyectos empresariales de la tienda, cumpliendo con los indicadores de rendimiento KPI y teniendo en cuenta el desarrollo del equipo.

Serás un ejemplo para tu equipo, reportando al Area Manager de tu zona, que será a la vez tu mentor/a y la persona que te ayudará a desarrollar tu carrera en Rituals.

• Desarrollar planes mensuales (incluida la planificación óptima de los equipos) en función de los objetivos de productividad.
• Garantizar una excelente gestión de la tienda (control de caja, ausencias de personal, horarios, stock, prevención y seguridad, mantenimiento), gestionar los presupuestos de la tienda (incluidos los gastos y la productividad) y actualizar los datos de resultados.
• Gestionar el inventario y las operaciones diarias, incluido el stock y la limpieza del almacén.
• Impulsar el bienestar y el compromiso de los/as empleados/as con sesiones/seguimientos individuales periódicos, estableciendo una conexión auténtica con el equipo de la tienda.
• Organizar reuniones de equipo para celebrar los éxitos y reflexionar sobre las áreas de desarrollo.

Saca lo mejor de ti

Tu objetivo será ejecutar el plan operativo y objetivos empresariales de la tienda para maximizar la experiencia del cliente/a, el desarrollo del equipo y los indicadores de rendimiento KPI.

Y para ello, necesitarás:

• Al menos 2 años de experiencia como responsable de tienda en el sector retail.
• Liderazgo y habilidades en la gestión de personas (comunicación, coaching, conexión, inspiración).
• Experiencia en motivación y desarrollo de equipos.
• Capacidad para tomar decisiones y resolver problemas.

Además, todos los miembros de nuestro equipo se caracterizan por los siguientes rasgos:

• ENÉRGICO: Tu personalidad auténtica y brillante inspira a nuestros clientes.
• MENTALIDAD DE SERVICIO: Siempre pones al cliente como prioridad.
• EMBAJADOR DE MARCA: Vives la marca para conectar con el cliente y tus compañeros.

Potenciaremos tu desarrollo en cada paso del camino y ampliaremos tus habilidades de liderazgo. En Rituals estarás rodeado/a de compañeros/as dedicados/as, enérgicos/as y divertidos/as donde podrás aportar tu experiencia e inspirar diariamente a un equipo que realmente "trabaja con corazón y alma".

Ventajas de trabajar en Rituals

• Oportunidades de formación y desarrollo.
• Seguro de salud con precio especial y ventaja fiscal.
• Bonus atractivo.
• Espíritu de trabajo en equipo y valoración del empleado.
• 1 mes adicional a los días de maternidad establecidos por Ley.