Counter Manager - Flagship ECI Castellana- 40 horas

Rituals Cosmetics España (B Corp); Madrid; Presencial; EUR 30.000 - 45.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Rituals Cosmetics busca un Counter Manager para garantizar una experiencia excepcional a los clientes y liderar eficientemente al equipo en Madrid. Este rol incluye la gestión operativa de la tienda, el cumplimiento de KPIs, y el desarrollo del equipo en un ambiente inspirador y enérgico.

Servicios

Oportunidades de formación y desarrollo

Seguro de salud con precio especial y ventaja fiscal

Bonus atractivo

Espíritu de trabajo en equipo y valoración del empleado

1 mes adicional a los días de maternidad establecidos por Ley

Formación

• Al menos 2 años de experiencia como responsable de tienda en el sector retail.
• Habilidades de liderazgo y gestión de equipos.
• Capacidad para motivar y desarrollar equipos.

Responsabilidades

• Garantizar una experiencia excelente para los clientes.
• Gestionar el inventario y las operaciones diarias.
• Desarrollar planes mensuales y gestionar presupuestos.

Conocimientos

Liderazgo

Gestión de personas

Comunicación

Resolución de problemas

Descripción del empleo

Descubre un puesto en Rituals donde tu sentido práctico y tu pasión por las personas marcan la diferencia en el éxito de nuestras tiendas y el espíritu de equipo. ¿Eres capaz de ofrecer experiencias excepcionales a los clientes, inspirar a los miembros de tu equipo y guiarlos hacia unas ventas extraordinarias?

Cuáles serán tus responsabilidades?

Tu principal misión como Counter manager será garantizar que cada cliente reciba una experiencia excelente y en línea con el ADN y estándares de Rituals. Además, serás responsable de ejecutar el plan operativo y proyectos empresariales de la tienda, cumpliendo con los indicadores de rendimiento KPI y teniendo en cuenta el desarrollo del equipo.

Serás un ejemplo para tu equipo, reportando al Area Manager de tu zona, que será a la vez tu mentor / a y la persona que te ayudará a desarrollar tu carrera en Rituals.

Cuáles serán tus responsabilidades?

• Desarrollar planes mensuales (incluida la planificación óptima de los equipos) en función de los objetivos de productividad.
• Garantizar una excelente gestión de la tienda (control de caja, ausencias de personal, horarios, stock, prevención y seguridad, mantenimiento), gestionar los presupuestos de la tienda (incluidos los gastos y la productividad) y actualizar los datos de resultados.
• Gestionar el inventario y las operaciones diarias, incluido el stock y la limpieza del almacén.
• Impulsar el bienestar y el compromiso de los / as empleados / as con sesiones / seguimientos individuales periódicos, estableciendo una conexión auténtica con el equipo de la tienda.
• Organizar reuniones de equipo para celebrar los éxitos y reflexionar sobre las áreas de desarrollo.

Saca lo mejor de ti

Tu objetivo será ejecutar el plan operativo y objetivos empresariales de la tienda para maximizar la experiencia del cliente / a, el desarrollo del equipo y los indicadores de rendimiento KPI.

Y Para Ello, Necesitarás

• al menos 2 años de experiencia como responsable de tienda en el sector retail
• liderazgo y habilidades en la gestión de personas (comunicación, coaching, conexión, inspiración)
• experiencia en motivación y desarrollo de equipos
• capacidad para tomar decisiones y resolver problemas

Además, todos los miembros de nuestro equipo se caracterizan por los siguientes rasgos :

• ENÉRGICO : Tu personalidad auténtica y brillante inspira a nuestros clientes.
• MENTALIDAD DE SERVICIO : Siempre pones al cliente como prioridad.
• EMBAJADOR DE MARCA : vives la marca para conectar con el cliente y tus compañeros.

Potenciaremos tu desarrollo en cada paso del camino y ampliaremos tus habilidades de liderazgo. En Rituals estarás rodeado / a de compañeros / as dedicados / as, enérgicos / as y divertidos / as donde podrás aportar tu experiencia e inspirar diariamente a un equipo que realmente "trabaja con corazón y alma".

Ventajas de trabajar en Rituals

• Oportunidades de formación y desarrollo
• Seguro de salud con precio especial y ventaja fiscal
• Bonus atractivo
• Espíritu de trabajo en equipo y valoración del empleado
• 1 mes adicional a los días de maternidad establecidos por Ley

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