Corporate Purchasing Office Communications Manager

AUTO1 Group GmbH; Comunidad Valenciana; Presencial; EUR 30.000 - 60.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa innovadora busca un profesional para gestionar operaciones financieras y de back office en el sector energético. Este rol implica asegurar la correcta gestión de suscripciones, coordinar con proveedores y mantener la satisfacción del cliente. Con un enfoque en la mejora continua y la implementación de nuevos procesos, esta posición ofrece la oportunidad de contribuir a un negocio en crecimiento. Si tienes experiencia en SAP y en la gestión de clientes, y te apasiona el sector energético, esta es tu oportunidad para hacer una diferencia significativa en un entorno dinámico y en evolución.

Formación

• Experiencia como usuario SAP y en gestión de clientes.
• Experiencia en back office del sector energético es deseable.

Responsabilidades

• Asegurar operaciones de back office y gestionar suscripciones.
• Mantener KPIs y coordinar operaciones de mantenimiento de la red.

Conocimientos

SAP

Gestión de Clientes

Back Office

Análisis de Datos

Educación

Formación en PBI

Experiencia en Finanzas

Herramientas

EV Platform

MBC

SAP

Descripción del empleo

Permanente contacto con partners de manera directa y con usuarios finales en comunicación escrita.

Contacto con proveedores.

Colaboración directa con el departamento financiero.

Relación diaria con los servicios TCS (Francia).

Colaboración con el resto de departamentos de EMobility.

Dificultades

• Dificultades asociadas a una unidad de negocio en desarrollo.
• Necesidad de implantar nuevos procesos aún no definidos.

Asegurar todas las operaciones de back office durante la explotación de la red CPO: procesos de compra, venta, liquidación Capex, facturación a clientes, pagos a la propiedad.

Gestión de suscripciones y relaciones MSP

Asegurar el mantenimiento de los puntos de recarga y el servicio de Call Center.

Gestión de Sistemas y Procesos Financieros

• Gestionar la parametrización de los sistemas EMOBILITY: EV platform, MBC y SAP.
• Conciliar la transmisión de datos entre los sistemas EMOBILITY.
• Parametrizar en EV Platform los precios y reembolsos de los nuevos CPO.
• Lanzar en MBC y SAP los procesos de autofacturación.
• Realizar pedidos y suministros de materiales y servicios.
• Gestionar el stock de equipos y componentes.
• Verificar facturas de electricidad.
• Solicitar nuevos Acuerdos de Compromiso, Centros de Beneficio y Coste.
• Vigilar la evolución de CAPEX.
• Gestionar los dossiers de subvenciones, desde presentación hasta adjudicación.
• Enviar mensualmente a los partners los datos de consumos y pagos de comisiones.
• Emitir autofacturas mensuales de pago de comisiones.
• Mantener actualizado el inventario de partners: contactos, ubicaciones y condiciones de contrato.
• Mantener el inventario de CPO de TotalEnergies en España al día.
• Actualizar los precios de los puntos de recarga en la EV-Platform.
• Conciliar datos de facturación de los sistemas de pago (PAYG, TPV, RFID).
• Emitir informes mensuales de la actividad de recarga en Ev-Platform.
• Gestionar cargadores según procedimiento interno de POI.
• Mantener KPIs que muestren la evolución de la actividad.
• Gestionar altas de nuevas acometidas eléctricas.
• Asegurar el proceso de facturación a los MSP.
• Verificar la correspondencia de operaciones MSP entre EV-Platform y MBC.
• Vigilar la experiencia del usuario en plataformas digitales.
• Responder a comunicaciones de clientes.
• Evaluar la satisfacción del cliente y proponer mejoras.
• Coordinar operaciones de mantenimiento de la red de estaciones.
• Vigilar la actuación y rendimiento del Call Center.
• Analizar reclamaciones del Call Center.
• Gestionar el proceso de suscripciones: envío de badge, activación de suscripciones.
• Conciliar flujos financieros de operaciones de suscriptores.

Formación Académica y/o Años de Experiencia

• Experiencia como usuario SAP.
• Formación en PBI deseable.
• Experiencia en departamentos de operaciones o financieros.
• Experiencia en gestión de clientes.
• Experiencia en back office del sector energético, deseable.

Competencias técnicas y comportamentales.