Coordinador Servicio Comunicaciones

Seguros Atocha; Valladolid; Presencial; EUR 30.000 - 50.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una multinacional española busca un profesional para coordinar el soporte técnico en telecomunicaciones. En esta posición, serás responsable de brindar asistencia técnica a un importante cliente del sector público en Valladolid. Con más de 7 años de experiencia en telecomunicaciones, tendrás la oportunidad de trabajar con tecnologías avanzadas y colaborar con un equipo dinámico. Buscamos personas apasionadas por su trabajo, dispuestas a aprender y crecer en un entorno innovador. Si estás listo para enfrentar nuevos desafíos y contribuir a proyectos de alto impacto, esta es tu oportunidad.

Formación

• 7 años de experiencia en operación de equipos de telecomunicaciones.
• Conocimientos en gestión de configuraciones de red y productos de voz.

Responsabilidades

• Soporte técnico a cliente en incidencias y peticiones de servicio.
• Diagnóstico y resolución de problemas para restablecer el servicio.

Conocimientos

Soporte técnico

Diagnóstico y resolución de incidencias

Gestión de configuraciones de red

Conocimientos en productos de datos

Conocimientos en productos de voz y comunicaciones unificadas

Capacidades organizativas

Educación

Grado en Telecomunicaciones

Herramientas

OpenText NOM

Easyvista

F5

CISCO

INFOBLOX

ARUBA

Descripción del empleo

SATEC es una multinacional española integradora de soluciones tecnológicas y especializada en servicios avanzados asociados a las nuevas tecnologías de la información. Desde 1987 ha promovido la cooperación con sus clientes a través de la innovación en procesos, medios y tecnologías contribuyendo al cambio, la productividad y la competitividad en los negocios.

Actualmente, estamos en búsqueda de una persona que se incorpore a nuestro equipo para ejercer labores de coordinación en un servicio de soporte a las comunicaciones que prestamos a un gran cliente de la Administración Publica situado en Valladolid.

Responsabilidades:

1. Soporte técnico a cliente en incidencia/petición de servicio.
2. Realizar el diagnóstico y resolución de la incidencia/petición.
3. Soporte y realización de pruebas técnicas con los técnicos de campo con el objetivo de restablecer el servicio al cliente.
4. Validación, confirmación con cliente y cierre de solicitud.

Requisitos mínimos:

1. Grado en Telecomunicaciones (Obligatorio).
2. Experiencia mínima demostrable de 7 años en la operación de equipos de Telecomunicaciones.
3. Gestión de configuraciones propias de equipos de red tanto de routing como switching.
4. Conocimientos en productos de datos: servicios de acceso Internet, redes de datos VPN (basados en tecnologías GRE, MPLS,...), servicios de alquiler de capacidad.
5. Conocimientos de productos de voz y comunicaciones unificadas. Experiencia en TOIP Alcatel.
6. Capacidades para fijarse objetivos y organizar el trabajo.
7. Conocimientos en fabricantes: F5, CISCO, INFOBLOX, ARUBA.
8. Conocimientos en herramientas de monitorización y gestión TI: OpenText NOM, Easyvista.

Desde SATEC, buscamos personas con ilusión por su trabajo, con ganas de superarse y atraídos por los retos. A cambio, ofrecemos una aventura donde junto con el resto de tus compañeros de viaje, aprenderás, crearás y promoverás proyectos de alto impacto.