Coordinador SAT: Planificación de Intervenciones y Soporte

Paul Marlex; Barcelona; Hybrid; EUR 30,000 - 35,000; Full time

Benefits offered by this job

Modelo híbrido

Job summary

Paul Marlex, ubicado en Cataluña, busca un profesional para coordinar y optimizar el Servicio de Asistencia Técnica (SAT) de clientes industriales. La misión es garantizar una planificación eficiente de intervenciones y un excelente servicio al cliente, ofreciendo soporte técnico al equipo de campo.

Serás nexo entre clientes, técnicos, fabricantes y recambios, asegurando respuesta rápida, gestión documental y soporte técnico de primer nivel.

Qualifications

• Experiencia de 2–5 años en planificación y gestión del SAT.
• Interés en asumir responsabilidad de Responsable.
• Formación técnica acorde.

Responsibilities

• Planificar y coordinar las intervenciones de los técnicos SAT.
• Priorizar incidencias en función de urgencia e impacto en el cliente.
• Optimizar la planificación de los desplazamientos y recursos disponibles.
• Mantener comunicación fluida con clientes y técnicos durante el proceso.
• Gestionar consultas técnicas con fabricantes y documentación asociada.

Skills

Organización y planificación

Análisis y resolución de problemas

Orientación al cliente

Inglés técnico

Education

FP Superior en Automatización y Robótica Industrial

Job description

Paul Marlex, ubicado en Cataluña, busca un profesional para coordinar y optimizar el Servicio de Asistencia Técnica (SAT) de clientes industriales. La misión es garantizar una planificación eficiente de intervenciones y un excelente servicio al cliente, ofreciendo soporte técnico al equipo de campo.

Serás nexo entre clientes, técnicos, fabricantes y recambios, asegurando respuesta rápida, gestión documental y soporte técnico de primer nivel.