Coordinador de Operaciones

Cabify; Madrid; Presencial; EUR 30.000 - 40.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de gestión de flotas en Madrid busca un supervisor de conductores para garantizar una atención de calidad y alcanzar los objetivos operativos. Se requiere experiencia en gestión de equipos, habilidades comunicativas y conocimiento avanzado de Excel. El candidato ideal será proactivo y capaz de adaptarse a entornos dinámicos. Ofrecemos un entorno de trabajo colaborativo y orientado a resultados.

Formación

• Experiencia mínima de 1 año en puestos similares en automoción, transporte o logística.
• Más de 2 años de experiencia gestionando equipos.
• Capacidad de adaptación a entornos dinámicos.

Responsabilidades

• Supervisar y gestionar el equipo de conductores.
• Evaluar el desempeño de los conductores y proponer mejoras.
• Comunicar el rendimiento del equipo a la dirección.

Conocimientos

Excel avanzado

Habilidades de comunicación

Liderazgo

Orientación a resultados

Proactividad

Descripción del empleo

En Vecttor, la mayor compañía de gestión de flotas del Grupo Cabify, nos dedicamos a transformar la forma en que nos movemos por la ciudad. Gestionamos directamente una flota de más de 4.000 conductores y más de 3.000 vehículos, operando en ciudades como Madrid, Barcelona, Sevilla, Málaga y Valencia.

La misión de este perfil sería asegurar la excelencia operativa y la calidad en la atención a pasajeros de los conductores. Son responsables de acompañar al conductor en el cumplimiento de sus objetivos operativos y en su desarrollo hacia la excelencia operativa y la atención al pasajero.

Su función principal es la supervisión y gestión de su equipo de conductores para alcanzar la misión: desarrollar y promover la mejora continua de los conductores.

Esta función debe realizarse apoyándose en estas actividades:

• Realizar la evaluación del desempeño de su equipo de conductores, analizando los datos de cada uno e identificando áreas de mejora.
• Ejecutar entrevistas de retroalimentación individuales recurrentes basadas en análisis de datos para mejorar métricas clave.
• Gestión de incidencias.
• Mantener actualizada la información de los conductores de forma precisa.
• Gestión de solicitudes.

En relación con su responsable debe:

• Reportar y comunicar el rendimiento del equipo de conductores.
• Ejecutar y acompañar las estrategias que se definan para maximizar la rentabilidad.

Lo que valoramos en ti

Excelentes habilidades de comunicación y comprensión verbal.

Capacidad de adaptación a entornos dinámicos y cambiantes.

Persona empática, ordenada, organizada, con vocación de servicio y actitud positiva.

Capacidad para trabajar en equipo y gestionar la información con cuidado y precisión.

Al menos 1 año de experiencia en puestos similares en los sectores de automoción, transporte, logística o afines, y de 2 años de experiencia gestionando equipos.

Conocimientos avanzados de Excel y tener curiosidad por la tecnología.

Competencias clave: compromiso con el cliente interno, orientación a resultados, liderazgo, autonomía, proactividad, organización, gestión del tiempo y mejora continua.

¡Apúntate, estamos esperándote!

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