Coordinador/a Técnico/a División de Público · SAD Sant Adrià de Besós

Qida; Sant Adrià de Besòs; Hybrid; EUR 36,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Contrato indefinido

Modalidad híbrida

Teletrabajo parcial 2 días oficina / 3

3 semanas de teletrabajo al año

23 días de vacaciones + día de cumple

Seguro médico Adeslas

Payflow beneficios

Qida Connect y eventos

Job summary

Qida en SAD Sant Adrià de Besòs busca un/a Coordinador/a Técnico/a de la División de Público para valorar a los usuarios en domicilio y diseñar su PTI, coordinando la puesta en marcha de nuevos servicios.

Se valora formación en Trabajo Social o afines y experiencia en coordinación con servicios sociales; liderazgo de equipos. Ofrecemos contrato indefinido, modalidad híbrida y crecimiento profesional. Compromiso con atención centrada en la persona.

Qualifications

• Formación en ámbito social o sociosanitario.
• Capacidad para diseñar planes de atención individualizados.
• Conocimiento de la atención centrada en la persona (ACP).

Responsibilities

• Valorar a los usuarios en domicilio y diseñar su PTI.
• Gestión de la puesta en marcha de nuevos servicios y coordinación con usuarios/familia.
• Realizar visitas domiciliarias y llamadas para evaluar evolución.
• Coordinar con Servicios Sociales municipales.
• Colaborar con profesionales sanitarios y otros recursos de la red de atención.
• Liderar y apoyar al equipo de trabajadoras familiares.
• Gestionar incidencias y quejas y mantener calidad de servicio.
• Mantener actualizada la información de cada caso en CiberSAD.

Skills

Coordinación de servicios

Liderazgo

Empatía

Organización

Comunicación

Education

Grado o Diplomatura en Trabajo Social

Tools

Excel

Job description

¿Buscas un proyecto donde crecer de verdad y generar impacto con lo que haces?

Estamos buscando a un/a Coordinador/a Técnico/a División de Público para formar parte de nuestro equipo de SAD Sant Adrià de Besós.

¿Quiénes somos?

Fundada en 2018, Qida es una start-up privada y social de alto crecimiento con una misión clara: hacer sostenible el sistema sociosanitario. Lo hacemos ayudando a que más personas vivan más tiempo y con más calidad de vida en casa (Triple M), reduciendo hospitalizaciones evitables y promoviendo una atención más preventiva, coordinada, humana y centrada en el paciente.

En Qida, impacto social e impacto económico van de la mano, los dos son inseparables y ambos son condición necesaria para cumplir nuestra misión.

Hoy somos un equipo de más de 350 personas en oficina y 1.800 cuidadores a domicilio, y hemos atendido a más de 25.000 familias. En 2025 cerramos una ronda de 37M€, la mayor de impacto social en España y el sur de Europa. Somos líderes en calidad (4,8/5) y en tecnología en el sector.

¿Cuál sería tu rol?

• Valorar a los usuarios en el domicilio y diseñar su plan de trabajo individualizado (PTI).

• Inicio de nuevos servicios: gestionar y coordinar la puesta en marcha de nuevos servicios, estableciendo el primer contacto con la persona usuaria y/o su familia.

• Hacer el seguimiento de los casos mediante visitas domiciliarias y contactos telefónicos, evaluar la evolución de las personas usuarias y revisar los planes de trabajo cuando cambien sus necesidades.

• Coordinación con los Servicios Sociales municipales: mantener una comunicación fluida y una coordinación continuada con los profesionales de Servicios Sociales para garantizar la adecuación de las intervenciones, compartir información relevante y realizar el seguimiento conjunto de los casos.

• Coordinación con otros agentes implicados: establecer contacto y colaborar con profesionales sanitarios, familiares y otros recursos de la red de atención, cuando sea necesario para garantizar una atención integral.

• Liderar y acompañar al equipo de trabajadoras familiares (TF): organizar y asignar los servicios, ofrecer apoyo técnico, resolver dudas profesionales, detectar necesidades formativas.

• Gestión de incidencias y quejas: atender, analizar y gestionar las incidencias, reclamaciones y quejas planteadas por las personas usuarias y/o sus familias, realizando el seguimiento correspondiente y aplicando las medidas correctoras necesarias.

• Velar por la calidad del servicio y el cumplimiento de los protocolos.

• Mantener actualizada la información de cada caso en CiberSAD.

¿Qué buscamos en ti?

• Eres una buena persona.

• Tienes formación en el ámbito social o sociosanitario: Grado o Diplomatura en Trabajo Social, Educación Social o Psicología, o CFGS en Integración Social (TIS).

Conocimientos de base

• Valoración social y diseño de planes de atención individualizados.

• Modelo de atención centrada en la persona (ACP) y del marco de la dependencia.

• Ofimática: Excel a nivel usuario (filtros, tablas y fórmulas simples). Idiomas: catalán y castellano, hablado y escrito. El convenio del sector SAD y CiberSAD son formables internamente en las primeras semanas.

Competencias (lo determinante)

• Criterio técnico-social: valora bien y ajusta el plan a cada persona.

• Liderazgo de equipos: acompaña, forma y motiva al equipo de trabajadoras.

• Empatía y trato: con usuarios, familiares y trabajadoras, también en situaciones difíciles.

• Organización y autonomía: gestiona su cartera de casos sin supervisión constante.

• Comunicación: clara con familias, servicios sociales y equipo. Orientación a la calidad: el servicio cumple lo comprometido

• Alta energía, pasión y compromiso.

¿Por qué unirte a Qida?

• Buenas personas: humildes, sin política interna, que tratan con respeto y se preocupan de verdad por los demás.

• Personas buenas: máxima densidad de talento: high agency (motivación, ownership, intensidad) + high intrinsics (aprendizaje rápido y competencias a la altura de nuestra barra).

• Alto crecimiento: invertimos en feedback, formación y carreras profesionales claras y motivantes. Buscamos personas a las que les mueva aprender, no quedarse donde están.

• Entorno de alta intensidad y cambio: ritmo alto, mayor exigencia en equipos corporate y roles de liderazgo, con jornadas largas y flexibilidad. Esperamos que cada persona se adapte y empuje el cambio. No es para todo el mundo.

• Impacto y sentido: trabajamos en algo que importa, tiene y da sentido: mejoramos el sistema sanitario y social, y la vida de las personas mayores, sus familias y quienes las cuidan.

• Nos cuidamos: estamos ahí el uno por el otro. Promovemos hábitos saludables, conexión, transparencia y escucha activa.

• Condiciones económicas competitivas: condiciones alineadas con el mercado e instrumentos que nos alinean con el éxito de la compañía. No queremos atraer por condiciones económicas, ni perder talento por ellas.

¿Qué ofrecemos?

• Contrato indefinido a jornada completa en un sector en crecimiento.

• Modalidad híbrida: 2 días en oficina y 3 de teletrabajo.

• 3 semanas de teletrabajo al año desde donde tu quieras.

• 23 días de vacaciones + día libre de cumpleaños.

• Beneficios y retribución flexible: Acceso a ventajas (descuentos) en Seguro Médico con Adeslas y acceso a Payflow.

• Qida Connect: actividades en las oficinas para conectar juntos (clases de deportes, actividades, desayunos, Pizza day, afterworks, etc.), QidaDay una vez al año y QidaParties!

En Qida apostamos por la diversidad y por la creación de un equipo que represente los valores de la compañía. Todas las decisiones que tomamos se basan en las competencias y habilidades de las personas. Valoramos su pasión por descubrir, reinventar y construir.

En línea con nuestro compromiso con la diversidad e inclusión, alentamos la postulación de personas con discapacidad. Se valorará contar con Certificado Único de Discapacidad (CUD) con un grado igual o superior al 33%. Si necesitas alguna adaptación durante el proceso de selección, no dudes en informarnos.