Técnico/a de Coordinación SAD Privado (ELA)

Qida; Madrid; Hybrid; EUR 25,000 - 35,000; Full time

Benefits offered by this job

Contrato indefinido

Modalidad híbrida

3 semanas de teletrabajo

23 días de vacaciones + día de cumple

Job summary

Qida busca un/a Técnico/a de Coordinación SAD Privado (ELA) para liderar la valoración y coordinación de casos, gestionando pacientes y cuidadores en entornos presencial y online. La función implica seleccionar personal idóneo, asegurar formación y coordinar con administración para una gestión de servicio de alta calidad.

Se ofrece contrato indefinido a jornada completa en un contexto de alto crecimiento y enfoque en impacto social.

Qualifications

• Formación en Trabajo Social, Psicología, Enfermería u otro ámbito sanitario.
• Al menos 3 años de experiencia en el sector de la dependencia.
• Capacidad de organización y atención al detalle.
• Excelentes habilidades de comunicación y empatía.

Responsibilities

• Realizar valoración física, cognitiva y social y elaborar el Plan de Trabajo Individual.
• Búsqueda y validación de perfiles de trabajadores familiares.
• Asegurar formación inicial y continua de los trabajadores familiares.
• Apoyar y promover el desarrollo de los trabajadores familiares en su desempeño.
• Coordinar con áreas administrativas y de selección para gestión del servicio.

Skills

Coordinación de personas

Organización

Mediación y resolución de problemas

Comunicación efectiva

Education

Trabajo Social

Psicología

Enfermería

Terapia Ocupacional

Fisioterapia

Auxiliar de Enfermería

Técnico de Farmacia

Job description

¿Buscas un proyecto donde crecer de verdad y generar impacto con lo que haces?

Estamos buscando a un/a Técnico/a de Coordinación SAD Privado (ELA) para formar parte de nuestro equipo de Qida ELA.

Fundada en 2018, Qida es una start-up privada y social de alto crecimiento con una misión clara: hacer sostenible el sistema sociosanitario. Lo hacemos ayudando a que más personas vivan más tiempo y con más calidad de vida en casa (Triple M), reduciendo hospitalizaciones evitables y promoviendo una atención más preventiva, coordinada, humana y centrada en el paciente.

En Qida, impacto social e impacto económico van de la mano, los dos son inseparables y ambos son condición necesaria para cumplir nuestra misión.

Hoy somos un equipo de más de 300 personas en oficina y 1.800 cuidadores a domicilio, y hemos atendido a más de 25.000 familias. En 2025 cerramos una ronda de 37M€, la mayor de impacto social en España y el sur de Europa. Somos líderes en calidad (4,8/5) y en tecnología en el sector.

¿Cuál sería tu rol?

• Tu rol estará enfocado en Qida ELA.
• Realizar la valoración física, cognitiva y social del caso que se te asigne (presencial u online según situación) y elaborar el Plan de Trabajo Individual.
• Búsqueda de las/los trabajadoras/es familiares idóneos para tu caso y validación final de esos perfiles, a ser posible de manera presencial.
• Asegurar la formación inicial y continua de las/los trabajadoras/es familiares.
• Apoyar, asesorar y promover el desarrollo de las/los trabajadoras/es familiares en el desempeño de sus funciones.
• Coordinación directa con el área administrativa y de selección para la excelente gestión del servicio: gestión de alta y baja de cliente, así como de las/los trabajadoras/es familiares, vacaciones, planificaciones, absentismos, bajas IT, y otras incidencias.
• Atender, comprender y conocer la evolución de las necesidades de la persona usuaria y la familia en cada etapa de la prestación del servicio, así como de las/los trabajadoras/es familiares.
• Hacer el seguimiento y acompañamiento del caso vía remota y/o presencial según la situación con la cadencia establecida.
• Gestionar las incidencias y gestiones que se puedan desarrollar a lo largo del servicio, dando respuesta rápida y de calidad.
• Gestionar y activar los servicios asociados a la prevención y al cuidado: fisioterapia, logopedia, Pensium, teleasistencia.
• Participación en los proyectos transversales de Qida: mejora de procesos, mejora de herramientas de trabajo, creación de contenido de valor para blog, newsletter, etc.

¿Qué buscamos en ti?

• Tienes formación: Trabajo Social, Psicología, Enfermería, Grado en Terapia Ocupacional, Fisioterapia, Grado Superior de Auxiliar de Enfermería, Técnico de Farmacia, otros del ámbito social/sanitario.
• Al menos 3 años de experiencia en el sector de la dependencia.
• Valorable que hayas trabajado coordinando personas.
• Alta capacidad de organización y atención al detalle.
• Alta capacidad de mediación y resolución de problemas.
• Excelentes habilidades de comunicación.
• Disponibilidad de vehículo propio (valorable).
• Tienes ganas de crecer profesionalmente y de cambiar el mundo a mejor: te importa lo que haces y el impacto que tienes.
• Alta capacidad de organización, con capacidad para cumplir los objetivos y deadlines marcados. Orientación hacia la calidad impecable, la mejora continua, y sesgo hacia la acción.
• Capacidad de negociación y afrontar discusiones y situaciones difíciles.
• Excelente capacidad de comunicación, con escucha y empatía que promuevan vínculos sanos y positivos con el resto de empleados.
• Sólidas competencias interpersonales.
• Alta energía, pasión y compromiso.

Nuestra propuesta de valor es clara:

• Buenas personas: humildes, sin política interna, que tratan con respeto y se preocupan de verdad por los demás.
• Personas buenas: máxima densidad de talento: high agency (motivación, ownership, intensidad) + high intrinsics (aprendizaje rápido y competencias a la altura de nuestra barra).
• Alto crecimiento: invertimos en feedback, formación y carreras profesionales claras y motivantes. Buscamos personas a las que les mueva aprender, no quedarse donde están.
• Entorno de alta intensidad y cambio: ritmo alto, mayor exigencia en equipos corporate y roles de liderazgo, con jornadas largas y flexibilidad. Esperamos que cada persona se adapte y empuje el cambio. No es para todo el mundo.
• Impacto y sentido: trabajamos en algo que importa, tiene y da sentido: mejoramos el sistema sanitario y social, y la vida de las personas mayores, sus familias y quienes las cuidan.
• Nos cuidamos: estamos ahí el uno por el otro. Promovemos hábitos saludables, conexión, transparencia y escucha activa.
• Condiciones económicas competitivas: condiciones alineadas con el mercado e instrumentos que nos alinean con el éxito de la compañía. No queremos atraer por condiciones económicas, ni perder talento por ellas.
• Contrato indefinido a jornada completa en un sector en crecimiento.
• Modalidad híbrida: 3 días en oficina y 2 de teletrabajo.
• 3 semanas de teletrabajo al año desde donde tu quieras.
• 23 días de vacaciones + día libre de cumpleaños.
• Beneficios y retribución flexible: Acceso a ventajas (descuentos) en Seguro Médico con Adeslas y acceso a Payflow.
• Qida Connect: actividades en las oficinas para conectar juntos (clases de deportes, actividades, desayunos, Pizza day, afterworks, etc.), QidaDay una vez al año y QidaParties!

En Qida apostamos por la diversidad y por la creación de un equipo que represente los valores de la compañía. Todas las decisiones que tomamos se basan en las competencias y habilidades de las personas. Valoramos su pasión por descubrir, reinventar y construir.

En línea con nuestro compromiso con la diversidad e inclusión, alentamos la postulación de personas con discapacidad. Se valorará contar con Certificado Único de Discapacidad (CUD) con un grado igual o superior al 33%. Si necesitas alguna adaptación durante el proceso de selección, no dudes en informarnos.