Coordinador / a Servicio técnico al cliente

MASTER WORK, S.A.; Cataluña; Presencial; EUR 30.000 - 50.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa estable y en crecimiento busca un Coordinador Planificador del Servicio Técnico para gestionar y planificar un equipo de técnicos de campo. En esta emocionante posición, serás responsable de la apertura, control y cierre de asistencias técnicas, así como de atender consultas y reclamaciones. Se ofrece un contrato indefinido a jornada completa, brindando oportunidades de desarrollo profesional en un entorno dinámico y colaborativo. Si tienes experiencia en gestión de equipos y habilidades de comunicación excepcionales, esta es la oportunidad ideal para avanzar en tu carrera.

Servicios

Posibilidades de crecimiento profesional

Contratación indefinida

Entorno de trabajo estable

Formación

• Experiencia mínima de tres años en gestión de departamento técnico postventa.
• Habilidades de comunicación y orientación al cliente.

Responsabilidades

• Gestionar y planificar a los técnicos de campo.
• Apertura y cierre de todas las asistencias técnicas.

Conocimientos

Gestión de departamento técnico postventa

Gestión de equipos

Habilidades de comunicación

Orientación al cliente

Resolución de problemas

Utilización de ERP

Utilización de CRM

Descripción del empleo

Empresa de venta, alquiler y mantenimiento de carretillas elevadoras, situada en Granollers, precisa un / a COORDINADOR PLANIFICADOR DEL SERVICIO TÉCNICO.

Responsabilidades:

1. Gestionar y planificar a los técnicos de campo.
2. Apertura, control, seguimiento y cierre de todas las asistencias técnicas.
3. Facturar las órdenes de servicios.
4. Atender consultas y reclamaciones.

Requisitos:

• Experiencia mínima de tres años en gestión de departamento técnico postventa.
• Experiencia en gestión de equipos.
• Habilidades de comunicación y orientación al cliente.
• Capacidad de resolución de problemas.
• Experiencia en la utilización de ERP y CRM.

Condiciones:

• Incorporación a una empresa estable con posibilidades de crecimiento profesional.
• Contratación indefinida a jornada completa.
• Retribución en función de conocimientos y experiencia aportada.