Coordinador/a Servicio Atención Al Cliente Y Venta Cruzada FWF-784

La Opinión De Murcia; Málaga; Presencial; EUR 18.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una compañía del Grupo Servinform está buscando un/a Coordinador/a de Servicio Atención al Cliente en Málaga, donde gestionarás un equipo en el sector bancario. Ofrecemos un trabajo a jornada completa y un salario de 17.599 euros brutos/año, más variables. Se valorarán conocimientos en banca y habilidades intermedias en Excel. Tu papel será clave para cumplir con los objetivos y asegurar la calidad del servicio.

Formación

• Disponibilidad horaria.
• Valorable conocimientos bancarios.
• Conocimientos de Excel nivel intermedio.

Responsabilidades

• Gestión del equipo de los agentes asignados.
• Control y envío de reportes, elaboración de informes.
• Revisión de KPIs y establecimiento de medidas de corrección.

Conocimientos

Conocimiento de Excel

Capacidad de comunicación

Organización

Orientado a objetivos

Descripción del empleo

Si por el contrario, prefieres rechazar el uso de estas tecnologías, recibirás una experiencia sin personalización.Coordinador/a Servicio Atención al Cliente y Venta CruzadaServinfom Finance, somos una compañía del Grupo Servinform, formado por más de 9.000 profesionales que da servicio a más de 1.500 clientes, especializada en Marketing Digital, Soluciones Tecnológicas, BPO, Comunicaciones, Ventas y Atención al Cliente.En Málaga - Campanillas,



desarrollamos un proyecto estable destinado a la Atención al Cliente y Ventas en el que actualmente seleccionamos un/a COORDINADOR/A DE CALL CENTER en el sector bancario.Nuestra plataforma se encarga de recibir llamadas de clientes de la entidad bancaria para realizar gestiones y resolver sus dudas, con una clara orientación comercial también desempeñamos labores de venta cruzada, ofreciendo diversas opciones de crédito o la adquisición de un seguro.¿Cuáles serán tus funciones?Gestión de equipo de los agentes asignadosControl y envío de reportes, elaboración de informesDistribución del trabajo y control de la cartera de clientesRevisión de los KPIs y establecimiento de medidas de corrección para su cumplimientoSeguimiento de la calidadRealización de formacionesSeguimiento y conversión de las ventas cruzadas que tenga como objetivo el equipo¿Qué ofrecemos?Jornada Completa de 39 h/s en horario de lunes a viernes de 12.00 a 21.00 horasSalario Convenio de Contact Center: 17.599 euros brutos/año + VariableCategoría Coordinador/a.
Nivel 8 del convenio de Contact Center.Ubicación: En Málaga - Campanillas, con zona de aparcamiento disponible a 5 minutos de nuestras oficinasNingún sector de nuestra sociedad puede ser entendido sin la igualdad entre hombres y mujeres, así como la integración de las personas con discapacidad.
Por eso,



en Servinform enfocamos la igualdad y diversidad como un factor elemental para el progreso social, trabajando día a día para cumplir este objetivo.Requisitos mínimosDisponibilidad horariaValorable conocimientos bancariosConocimientos excel nivel intermedioCapacidad de comunicación y organizaciónOrientado a objetivos
J-18808-Ljbffr

El anuncio original lo puedes encontrar en Kit Empleo:
https://www.kitempleo.es/empleo/200646111/coordinador-servicio-atencion-cliente-venta-cruzada-fwf-784-malaga/?utm_source=html

Escribe tu dirección de correo electrónico, te permitirá de estar al tanto de los últimos empleos por: coordinador/a servicio atención al cliente y venta cruzada fwf-784

Postulate a este anuncio

Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.

Escribe tu dirección de correo electrónico, te permitirá de estar al tanto de los últimos empleos por: coordinador/a servicio atención al cliente y venta cruzada fwf-784