Coordinador / a General de Servicios - Museo

MagmaCultura; Madrid; Presencial; EUR 28.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa dedicada a la cultura en Madrid busca un/a Coordinador/a de Servicios Generales. La persona seleccionada deberá diseñar e implementar proyectos y gestionar un equipo. Se requiere experiencia en el sector cultural, formación en áreas afines y dominio de Excel. Ofrecemos contrato indefinido y horarios flexibles con turnos de mañana y tarde.

Formación

• Experiencia previa de al menos 3 años en puesto similar.
• Idioma: castellano y nivel avanzado de inglés.

Responsabilidades

• Coordinar la operativa general del servicio.
• Supervisar y controlar la calidad del servicio.
• Dirigir y planificar las actividades del personal.
• Gestionar horarios y turnos del servicio.
• Resolver incidencias y mantener relación con el cliente.

Conocimientos

Coordinación de equipos

Gestión de calidad

Dominio de Excel

Comunicación en inglés

Educación

Formación en Turismo, Bellas Artes, Historia del Arte, o afines

Descripción del empleo

Descripción

MagmCultura estamos comprometidos con la cultura y ofrecemos una gestión integral de equipamientos y proyectos culturales, con equipos de profesionales con una gran experiencia en la gestión de proyectos, servicios culturales y turísticos.

Si te apasiona el sector cultural y los desafíos, esta oferta te motivará! Por ello, te invitamos a que continues leyendo...

Seleccionamos un / a

Coordinador / a de Servicios Generales

cuya función principal será diseñar e implementar proyectos y memorias, y gestionar un equipo a su cargo.

¿Cuáles serán tus responsabilidades?

• Coordinar la operativa general del servicio, garantizando la calidad del mismo
• Supervisión y control de la calidad del servicio en todos los procesos, gestionando lo relacionado al flujo de visitantes
• Dirigir, supervisar y planificar las actividades del personal a su cargo
• Gestionar los cuadrantes horarios y turnos del servicio
• Introducir y/o supervisar las variables de nómina mensuales del personal en el sistema informático
• Supervisar tareas de servicios generales (limpieza, mantenimiento, etc.)
• Gestionar y resolver eficazmente situaciones o incidencias
• Mantener relación directa con el cliente
• Elaborar protocolos e informes

Te proponemos

• Contrato indefinido
• Jornada laboral:
• Turno Mañana: 27,25 h/semana, de lunes a jueves de 9:45 a 15:15, sábados, domingos y festivos de 9:45 a 15:15
• Turno Tarde Mixto: 28,25 h/semana, lunes, miércoles y jueves de 15:15 a 21:00, viernes, sábado, domingo y festivos de 9:45 a 15:15
• Fines de semana + festivos: 17,25 h/semana, viernes, sábado y domingo de 15:15 a 21:00

Requisitos

• Formación en Turismo, Bellas Artes, Historia del Arte, Protocolo o afines
• Experiencia previa de al menos 3 años en puesto similar
• Idiomas: castellano y nivel avanzado de inglés (muy valorable)
• Conocimiento de herramientas ofimáticas, dominio de Excel imprescindible