COORDINADOR/A DE TELEVENTA (BARCELONA)

Systlabs; Barcelona; Presencial; EUR 19.800 - 24.200; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Incorporación inmediata

Salario competitivo con comisiones

Descripción de la vacante

Temps busca un/a Coordinador/a de Call Center con experiencia en el sector energético para liderar un equipo comercial en Barcelona. Se requiere un mínimo de un año de experiencia y conocimientos en supervisión de equipos.

Las funciones incluyen la formación del equipo de televentas, la supervisión de los agentes y la auditoría de llamadas. Se ofrece una incorporación inmediata y un salario competitivo adaptado a la experiencia aportada.

Formación

• Mínimo 1 año de experiencia en coordinación de equipos en un call center energético.
• Conocimientos de supervisión y formación de equipos comerciales.
• Capacidad para realizar análisis de datos y auditar llamadas.

Responsabilidades

• Formar y seleccionar al equipo de televentas.
• Supervisar y coordinar agentes comerciales para alcanzar objetivos.
• Auditar llamadas y realizar seguimientos para planes de mejora.

Conocimientos

Orientación a resultados

Análisis de datos

Supervisión de equipos

Descripción del empleo

¡Oportunidad! Menos de 10 candidatos inscritos.

Salario:

Tipo de contrato:

Jornada: Jornada Indiferente

Experiencia:

Experiencia: 1 año de experiencia

En TEMPS llevamos 30 años encontrando oportunidades profesionales para la gente que busca trabajo. Tenemos experiencia, somos solventes y estamos comprometidos. En este momento tenemos esta posición vacante. ¿Te encaja? Desde nuestra compañía estamos seleccionando a un/a Coordinador/a de Call Center con experiencia real en energía para liderar un equipo comercial en Barcelona. Buscamos a alguien que ya sepa cómo funciona un call center energético y cómo orientar un equipo a resultados. Funciones: Formar y seleccionar al equipo de televentas. Supervisar y coordinar a nuestros agentes comerciales para conseguir la culminación del objetivo. Análisis de datos de llamada, frecuencia de llamada, intervalos entre ellas, y medidas de ratio de efectividad. Realizar seguimiento para detectar posibles carencias y realizar planes de mejoras. Pasar reporte/ feedback del equipo asignado. Auditar llamadas. Se ofrece: Incorporación inmediata. Ubicación: Barcelona. Horario: De lunes a jueves de 13h a 21h. Viernes de 14h a 21h. Salario competitivo, adaptado a la experiencia aportada en coordinación de equipos del sector energético. 1º primer mes 22.000 + comisiones Contrato inicial 3 meses por ETT + posibilidad de pasar a plantilla.