Coordinador / a de Teleasistencia - Madrid

Tunstall España; Madrid; Presencial; EUR 50.000 - 70.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en tecnología sanitaria busca un profesional social para unirse a su equipo en Madrid. En esta emocionante posición, serás responsable de establecer el primer contacto con los usuarios, realizar revalorizaciones y colaborar con los Servicios Sociales para abordar situaciones críticas. Ofrecemos un ambiente laboral dinámico y un equipo joven, donde tu compromiso con el bienestar de las personas será fundamental. Si buscas un lugar donde puedas crecer y hacer una diferencia, esta es tu oportunidad.

Servicios

Ambiente laboral dinámico

Oportunidades de desarrollo profesional

Trabajo en equipo

Formación

• Grado universitario en Psicología, Trabajo Social o Educación Social es indispensable.
• Experiencia previa en el ámbito social, especialmente en atención a personas mayores es valorada.

Responsabilidades

• Realizar el primer contacto con personas solicitantes y facilitar información.
• Coordinar con los Servicios Sociales para informar sobre casos vulnerables.
• Realizar revalorizaciones periódicas y analizar el contexto social.

Conocimientos

Habilidades interpersonales

Capacidad de análisis

Adaptación

Compromiso con la calidad del servicio

Educación

Grado universitario en Psicología

Grado universitario en Trabajo Social

Grado universitario en Educación Social

Descripción del empleo

Actualmente, precisamos incorporar a una persona, profesional social (trabajadores/as sociales, educadores/as sociales, psicólogos/as) en la zona de Madrid. Su labor incluirá establecer el primer contacto con las personas usuarias, realizar revalorizaciones periódicas, y analizar el contexto social y familiar en el domicilio. Además, se encargará de coordinarse con los Servicios Sociales para informar de casos vulnerables o situaciones críticas.

¿Qué harás en el puesto y cuales serán tus responsabilidades?

• Realizar el primer contacto con personas solicitantes para obtener y facilitar información y realizar los informes pertinentes para el alta del servicio.
• Realizar las revalorizaciones periódicas establecidas, cuando se detecte modificación en las condiciones o situación de la persona usuaria, estableciendo la revisión de las prestaciones cuando así corresponda.
• Colaborar en la detección preventiva del contexto social y familiar a través del análisis de la realidad del domicilio.
• Procurar la adecuada coordinación con los Servicios Sociales dentro de su zona de trabajo, informando de casos vulnerables situaciones críticas.

¿Qué ofrecemos?

• Contratación temporal para cobertura de vacaciones.
• Jornada 40h Semanales.
• Horario: De lunes a domingo de 9h a 17h con los descansos reglamentarios.
• Incorporación en un equipo joven, dinámico y buen ambiente laboral.

La candidata o candidato ideal:
Deberá contar con un Grado universitario en Psicología, Trabajo Social o Educación Social. Se valorará experiencia previa en el ámbito social, especialmente en la atención a personas mayores.

Se busca una persona proactiva, con habilidades interpersonales, capacidad de análisis y adaptación, y un fuerte compromiso con la calidad del servicio. Deberá estar orientada al bienestar de las personas usuarias, a la coordinación efectiva con equipos multidisciplinarios y al trabajo en equipo.

Habilidades y experiencia clave:

• Indispensable Grado universitario dentro de la rama social (Psicología, Trabajo social o Educación social).
• Indispensable residir cerca de la zona indicada.
• Valorable experiencia en el ámbito social y especialmente con gente mayor.

Un poco más sobre nosotros:
Tunstall es un proveedor líder del mercado de tecnología sanitaria y asistencial. Nos apasiona garantizar que nuestros equipos reflejen las cualidades brillantes y únicas de las personas y comunidades a las que apoyamos. Nuestro increíble equipo de más de 3.000 personas proporciona tecnología y servicios que salvan y cambian vidas a millones de clientes en 18 países diferentes.

En Tunstall encontrarás un sitio donde se te valora y se te aprecia. Empoderamos a nuestra gente para que demuestren su máximo potencial en el trabajo en equipo, innovación y liderazgo, a través de la creación de un entorno en el que defendemos la diversidad y la inclusión. Demostramos nuestro compromiso con la diversidad y la inclusión a cada paso. Desde nuestros procesos de contratación abiertos, justos y transparentes, hasta las numerosas oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional que ofrecemos.

Cada persona en Tunstall tiene un superpoder: es único.

Ven y únete a nuestra misión y forma parte de nuestro equipo, nuestro equipo One Tunstall.