Coordinador/a de Taller i Atenció al Client

ORGANIGRAMA; Palamós; Presencial; EUR 23.000 - 28.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Organigrama busca un Administratiu/va de Taller - Assessor/a de Servei a Palamós (Girona) per ser el primer punt de contacte amb clients i donar suport en la gestió diària del taller.

Es valorarà experiència en administració de taller, recepció o assessorament de servei, així com gestió d’ordres de treball, pressupostos i seguiment de reparacions. Horari intensiu 8 mesos i repartit 4 mesos d’estiu.

Formación

• Formació en administració i/o tècnics de taller és valorada.
• Experiència prèvia en administració de taller, recepció o assessorament de servei.
• Experiència en gestió d’ordres de treball, pressupostos i seguiment de reparacions.

Responsabilidades

• Atenció directa als clients i recepció de les incidències i necessitats de reparació.
• Actuar com a primer punt de contacte i filtre del taller, identificant el tipus d’incidència i donant resposta a les qüestions habituals.
• Obertura, seguiment i actualització de les ordres de treball.
• Coordinació amb els tècnics per conèixer l’estat de les reparacions i traslladar al client la informació corresponent.
• Elaboració i seguiment de pressupostos i gestió de les autoritzacions dels clients.
• Valorar la importància i complexitat de cada intervenció i determinar quan involucrar el cap de taller.
• Gestió d’albarans, factures i documentació associada als treballs.
• Coordinació de l’agenda i planificació dels treballs conjuntament amb l’equip tècnic.

Conocimientos

Atenció al client

Gestió d'incidències

Gestió d’ordres de treball

Comunicació

Coordinació amb tècnics

Educación

Cicles Formatius de Grau Superior amb titulació Administració

Cicles Formatius de Grau Superior amb titulació Automoció

FP II Administratiu i Comercial

FP II Automoció

Herramientas

Excel

Descripción del empleo

Organigrama busca un Administratiu/va de Taller - Assessor/a de Servei a Palamós (Girona) per ser el primer punt de contacte amb clients i donar suport en la gestió diària del taller.

Es valorarà experiència en administració de taller, recepció o assessorament de servei, així com gestió d’ordres de treball, pressupostos i seguiment de reparacions. Horari intensiu 8 mesos i repartit 4 mesos d’estiu.