Coordinador / a de Servicios Outsourcing

Adecco (Spain); Madrid; Presencial; EUR 30.000 - 50.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de recursos humanos busca un/a Coordinador/a de Servicios en Madrid. El candidato será responsable de gestionar equipos de hasta 140 personas, optimizar servicios y asegurar la satisfacción del cliente. Se requiere experiencia en outsourcing y habilidades en gestión de equipos y proyectos. Ofrecen un salario fijo y variable, con beneficios como seguro médico y vehículo de empresa.

Servicios

Seguro médico

Ticket restaurant

Vehículo de empresa + tarjeta gasolina

Formación

• Experiencia en Outsourcing es valorable.
• Capacidad para gestionar varios proyectos simultáneamente.
• Experiencia en la gestión de equipos de más de 30 personas.
• Conocimientos en entornos industriales y logísticos.

Responsabilidades

• Coordinar una cartera de clientes de diversos sectores.
• Gestionar equipos de entre 80 y 140 trabajadores.
• Supervisar la cuenta de resultados y gestionar presupuestos.
• Implementar metodologías de mejora continua.

Conocimientos

Gestión de equipos

Conocimientos en Lean Manufacturing

Manejo de Office (Excel alto)

Gestión de proyectos

Conocimientos en RR.HH.

Disponibilidad para viajar

Descripción del empleo

Si te apasiona la gestión de personas y el trato directo con cliente, en este proyecto como Coordinador / a de Servicios para Adecco Outsourcing tendrás la oportunidad de liderar equipos, optimizar los servicios y trabajar día a día en la satisfacción de nuestros clientes.

Estamos creciendo en la división de Eurocen, Sales&Marketing, Office y BPO y buscamos personas para ampliar nuestro equipo a partir de septiembre en las zonas como Bilbao, Madrid, Lugo, Sevilla o Barcelona.

Como Coordinador / a de Servicios, serás una figura clave en la gestión y supervisión de las operaciones diarias. Tu papel será esencial para garantizar que los servicios se desarrollen de manera eficiente, que los equipos estén motivados / as y que las relaciones con clientes y proveedores / as sean impecables. Además, tendrás la oportunidad de proponer mejoras y desarrollar iniciativas que optimicen los procesos y eleven la calidad del servicio.

Funciones

• Coordinarás una cartera de clientes de diversos sectores, asegurando el cumplimiento de los objetivos establecidos.
• Gestionarás equipos de entre 80 y 140 trabajadores / as, fomentando su motivación y resolviendo incidencias en su día a día.
• Realizarás el dimensionamiento de los servicios.
• Actuarás como punto de contacto con clientes en áreas como Operaciones, RRHH, Calidad, PRL, Logística, Finanzas y Ventas.
• Colaborarás con proveedores / as y mantener una comunicación fluida con jefes / as de proyecto, jefes / as de equipo, trabajadores / as y representantes sindicales.
• Supervisarás la cuenta de resultados, gestionar presupuestos, preparar previsiones y analizar desviaciones.
• Implementarás metodologías de mejora continua como Lean Manufacturing o Lean Office para optimizar procesos y procedimientos.
• Coordinarás acciones en materia de prevención de riesgos laborales, gestionando documentación y cumpliendo con las normativas vigentes.
• Planificarás calendarios laborales, turnos, vacaciones y gestionarás el control horario del equipo, controlando indicadores de absentismo, siniestralidad y rotación.
• Diseñarás e implementarás acciones formativas e informativas para garantizar el buen funcionamiento de los servicios y la seguridad del equipo.
• Generarás informes y reportes de indicadores clave (KPIs, SLAs, etc.) para el seguimiento del desempeño.

Requisitos

• Valorable experiencia en Outsourcing.
• Gestión de varios proyectos a la vez.
• Gestión de equipos (+30 personas).
• Conocimientos en entornos industriales y / o logísticos.
• Conocimientos en RR.HH.
• Conocimientos en Lean Manufacturing.
• Manejo de Office (Excel alto).
• Disponibilidad para viajar por las diferentes zonas donde tengamos los servicios.
• Carné de conducir.

Beneficios

• Nos preocupa tu adaptación al puesto de trabajo. Por ello, desde el primer día nos encargaremos de tu acogida y te ofreceremos una formación inicial que te permitirá conocer en detalle la compañía.
• Trabajarás de lunes a viernes de 9:00 a 18:00h.
• Recibirás un salario fijo que podrás complementar con un salario variable. Además, como en Adecco lo más importante eres tú y los que más quieres, podrás disfrutar de un plan de beneficios (seguro médico / a, ticket restaurant, ticket guardería, etc.) que van a hacer que incremente tu poder adquisitivo.
• Vehículo de empresa + tarjeta gasolina.

Porque creemos en el Talento y no en las etiquetas estamos comprometidos con la no discriminación por razón de raza, edad, sexo, estado civil, ideología, opiniones políticas, nacionalidad, religión, orientación sexual o cualquier otra condición personal. Estos son nuestros principios, los que guían nuestra forma de actuar, nuestra forma de ser, de entender y liderar el mercado laboral.