Coordinador / A De Servicios De Asistencia Técnica Oficial

DAIKIN AC SPAIN; Valladolid; Híbrido; EUR 30.000 - 45.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Daikin AC Spain busca incorporar a un Técnico / Ingeniero en Madrid con habilidades de gestión, encargado de servicios de asistencia técnica. Las responsabilidades incluyen la identificación de necesidades, gestión de subcontratas y control de calidad. Se ofrece salario fijo más variable y un entorno de trabajo híbrido, promoviendo la igualdad de oportunidades.

Servicios

Incorporación a una empresa líder del sector

Salario fijo más variable

Modalidad de trabajo híbrida

Formación

• Experiencia en servicio postventa, preferiblemente en climatización.
• Capacidad organizativa y resolutiva.
• Nivel de inglés deseable, tanto escrito como hablado.

Responsabilidades

• Identificación de necesidades de Servicio Técnico por producto y volumen.
• Gestión y mantenimiento de la red de Servicios de Asistencia Técnica Oficial.
• Elaboración y seguimiento de planes de acción en colaboración con el responsable del área.

Conocimientos

Gestión de servicios técnicos

Análisis de rendimiento

Resolución de incidencias

Conocimientos en climatización

Conocimientos en hidráulica

Conocimientos en electrónica

Conocimientos en electricidad

Educación

FP o titulación en Ingeniería

Herramientas

Excel

Word

PowerPoint

Access

Windows

Descripción del empleo

Daikin AC Spain S.A., una empresa multinacional líder en el sector del Aire Acondicionado, Climatización, Calefacción y Refrigeración, busca incorporar en Madrid a un Técnico / Ingeniero con habilidades de gestión para tareas relacionadas con los Servicios de Asistencia Técnica Oficial de la compañía, específicamente en la gestión integral de proveedores y subcontratas.

Funciones principales :

• Identificación de necesidades de Servicio Técnico por producto y volumen, incluyendo visitas para buscar nuevos Servicios Técnicos, evaluación e incorporación a la red.
• Gestión y mantenimiento de la red de Servicios de Asistencia Técnica Oficial, control de KPIs y auditorías para mantener estándares de calidad.
• Gestión de incidencias, proporcionando soporte a la red comercial, clientes y Servicios Técnicos.
• Elaboración y seguimiento de planes de acción en colaboración con el responsable del área.
• Búsqueda e implementación de nuevos negocios de Servicio Técnico en el ámbito residencial.
• Integración en el Departamento de Servicio en el área de Servicios de Asistencia Técnica Oficial.

Requisitos mínimos :

• Estudios : FP, valorándose titulación en Ingeniería.
• Conocimientos : Gestión de servicios técnicos (KPIs, análisis de rendimiento, resolución de incidencias), conocimientos básicos en climatización, aerotermia, hidráulica, electrónica y electricidad.
• Informática : Buen manejo de Excel, Word, PowerPoint, Access, Windows e Internet.
• Idiomas : Se valorará nivel de inglés, tanto escrito como hablado.
• Experiencia en servicio postventa, preferiblemente en climatización.
• Perfil de gestión con capacidad organizativa y resolutiva para gestionar subcontratas.

Ofrecemos :

• Incorporación a una empresa líder del sector.
• Salario fijo más variable.
• Modalidad de trabajo híbrida.
• Zona de trabajo : Málaga y / o Sevilla.

Si esta oferta se ajusta a tus expectativas de crecimiento y desarrollo, no dudes en aplicar. En Daikin, promovemos la igualdad de oportunidades y valoramos la diversidad, comprometiéndonos a evitar cualquier forma de discriminación y fomentando un entorno inclusivo para todos.

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Coordinador Servicio • Valladolid, España