Coordinador / a de Servicios

Qida (home-care); Valencia; Presencial; EUR 30.000 - 40.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Qida, una start-up de alto crecimiento en atención domiciliaria, busca un líder apasionado para gestionar el servicio de atención y apoyar a familias y cuidadores. Ofrecemos un contrato indefinido, un ambiente laboral de calidad y oportunidades de desarrollo profesional. Si te importa el impacto social y deseas crecer con nosotros, ¡inscríbete ahora!

Servicios

Contrato indefinido a jornada completa

23 días de vacaciones y día libre de cumpleaños

Material informático para trabajar desde casa

Desarrollo individual con tu manager

Aplicación de ahorro fiscal Flexflow

QidaDay y QidaDinner para celebrar logros

Formación

• Mínimo de dos años de experiencia previa en dependencia.
• Disponibilidad a tiempo completo - 40h/semana.
• Visión de liderazgo y motivación por el crecimiento.

Responsabilidades

• Realizar la valoración física, cognitiva y social del caso.
• Atender y comprender las necesidades de la persona usuaria y la familia.
• Gestionar y activar los servicios asociados a la prevención y al cuidado.

Conocimientos

Alta capacidad de organización

Excelente capacidad de comunicación

Gran motivación por el proyecto

Orientación hacia la calidad impecable

Alta energía y compromiso

Educación

Formación en Psicología / Trabajo Social

Descripción del empleo

¿Tienes ganas de construir un mundo mejor? ¿Estás buscando un proyecto disruptivo en el mercado y generar un alto impacto social con el trabajo que haces día a día?

Estamos buscando un que quiera formar parte de nuestro gran equipo operativo y ayudar a Qida a trabajar de la mano del sistema de manera coordinada e integrada.

¿Quiénes somos?

Somos un equipo de más de 200 personas talentosas trabajando por un mismo objetivo. Hemos atendido a más de 19.000 familias en los últimos 7 años, cerrando el 2024 con una facturación bruta de más de 75 millones de euros multiplicando por 2x los resultados de 2023

Qida Es Una Start-up Privada y Social De Alto Crecimiento En El Sector De La Atención Domiciliaria, Fundada El 2018 Con Una Misión Social y Doble

• Primero, queremos construir el servicio de atención domiciliaria de más calidad del mundo: experto, humano, centrado en la persona y utilizando las nuevas tecnologías;
• Segundo, queremos devolver el estatus social a los cuidadores y cuidadoras.
  
  

La visión de Qida es hacer sostenible el sistema sanitario y social a escala global ayudando a las personas en situación de dependencia y/o cronicidad a vivir «Más tiempo, en Mejor estado de salud y Más calidad de vida en casa» (lo que nosotros le decimos «la triple M»).

¿Cuál sería tu rol?

Buscamos a una persona con visión de liderazgo y motivación por el crecimiento del proyecto Qida. Es importante tener el sentimiento de responsabilidad y ambición de mejora constante para llevar el territorio al crecimiento esperado.

El rol que proponemos es de ser persona referente para las familias, personas cuidadoras y usuarios en el ámbito de la dependencia de Qida. Vemos importante trabajar desde una mirada holística. Es por eso que proponemos un rol híbrido con funciones diversas que hacen un día a día dinámico. El objetivo del rol es trabajar desde primera mano toda la gestión de un servicio de atención domiciliaria, desde el acompañamiento con las familias desde el inicio hasta la selección y acompañamiento de las personas cuidadoras.

En concreto, la gestión operativa de Qida pasa por:

• Realizar la valoración física, cognitiva y social del caso vía remota o presencial según situación y elaborar el Plan de Trabajo Individual.
• Atender, comprender y conocer las necesidades de la persona usuaria y la familia en cada etapa de la prestación del servicio, así como de la persona cuidadora.
• Hacer el seguimiento y acompañamiento del caso vía remota y/o presencial, según la situación con la cadencia establecida y gestionar incidencias.
• Coordinación directa con el área administrativa y de selección para la gestión del servicio: gestión de alta y baja de cliente, vacaciones, planificaciones, absentismos, y otras incidencias.
• Gestionar y activar los servicios asociados a la prevención y al cuidado: fisioterapia, logopedia, etc.
• Mantener y desarrollar fuentes robustas para captación de profesionales de cuidado.
• Gestionar el proceso de selección y realizar entrevistas por teléfono o en persona, entrevistas por competencias.
• Apoyar a los candidatos en el proceso, y ofrecer orientación y feedback.
• Gestión de derivaciones y servicios activos, asegurando una buena coordinación de casos.
• Asegurar y seguir los resultados del territorio. Si hay dificultades, detectarlas y proponer acciones de mitigación.
  
  

¿Qué ofrecemos?

• Contrato indefinido a jornada completa en un sector en crecimiento y dentro de un equipo que te ayudará a crecer profesionalmente.
• Sesiones de Desarrollo individuales con tu manager enfocadas a tu crecimiento
• Ambiente laboral de calidad y ser parte de un equipo comprometido con los valores y cultura de una empresa de impacto social.
• 23 días de vacaciones y día libre de cumpleaños
• Material informático para trabajar desde casa
• Aplicación de ahorro fiscal Flexflow para gastos de comidas y transporte y Activación Payflow para anticipos de nóminas
• QidaDay y QidaDinner: Dos veces por año nos reunimos para recordar y celebrar nuestros logros, objetivos y valores
  
  

Requisitos

¿A quién estamos buscando?

Requisitos

• Eres una buena persona.
• Formación en Psicología / Trabajo Social. Se valorará un mínimo de dos año de experiencia previa en dependencia
• Disponibilidad a tiempo completo - 40h / semanales
• Ganas de crecer profesionalmente y de cambiar el mundo a mejor — te importa lo que haces y el impacto que tienes
• Alta capacidad de organización, con capacidad para cumplir los objetivos y deadlines marcados
• Excelente capacidad de comunicación, con escucha y empatía
• Gran motivación por el proyecto y su crecimiento
• Visión de liderazgo
• Sólidas competencias interpersonales
• Orientación hacia la calidad impecable, la mejora continua, y sesgo hacia la acción
• Foco en seguimiento y mejora de resultados
• Alta energía, pasión y compromiso
• Disponibilidad de vehículo propio (valorable)
  
  

¿Te apetece el reto? ¡Te esperamos!

¡Inscríbete en nuestra oferta y ayúdanos a cambiar el mundo!