COORDINADOR / A DE SERVICIO TÉCNICO

RAS Recruiting; Granollers; Presencial; EUR 30.000 - 50.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una destacada empresa del sector tecnológico busca un/a Coordinador/a de Servicio Técnico para liderar un equipo de técnicos y teleoperadores. En esta emocionante posición, tendrás la responsabilidad de coordinar actividades, gestionar incidencias y asegurar la calidad del servicio. Si tienes experiencia en liderazgo y una pasión por resolver problemas, esta es tu oportunidad para contribuir al crecimiento de una empresa innovadora en un entorno dinámico. Con un contrato indefinido y un salario competitivo, este rol ofrece un camino claro hacia el desarrollo profesional.

Servicios

Contrato indefinido

Salario competitivo

Horario flexible

Formación

• Experiencia mínima de 3-4 años en gestión de equipos o como técnico/instalador.
• Conocimientos en servicios técnicos y gestión de equipos.

Responsabilidades

• Coordinar el equipo de técnicos y teleoperadores y planificar sus actividades.
• Gestionar incidencias técnicas y asegurar su resolución eficaz.
• Mantener contacto con los clientes y gestionar sus demandas.

Conocimientos

Resolución de problemas

Liderazgo de equipos

Gestión de incidencias técnicas

Comunicación con clientes

Descripción del empleo

RAS Recruiting forma parte del grupo multinacional francés GRUPO RAS, especializado en Servicios Profesionales de Recursos Humanos.

En GRUPO RAS contamos con Divisiones Especializadas :

• RAS Executive: firma especializada en identificar, evaluar y acompañar a líderes con capacidad de influir y transformar las organizaciones del futuro.
• RAS Recruiting: división especializada en la selección y evaluación de perfiles profesionales y middle management para posiciones de responsabilidad.
• RAS Consulting: división que identifica, desarrolla e implementa herramientas y metodologías para capacitar y desarrollar habilidades directivas en las empresas del siglo XXI.
• RAS Interim: división que ofrece soluciones temporales en RRHH, seleccionando y contratando profesionales para necesidades puntuales.

¿Te apasiona liderar equipos en el ámbito técnico y buscas una nueva oportunidad profesional? ¡Esta oferta es para ti!

Desde RAS Recruiting, especialistas en selección directa, te acompañamos en la búsqueda de tu próximo proyecto profesional. Actualmente, buscamos un/a COORDINADOR/A DE SERVICIO TÉCNICO para una destacada empresa del sector tecnológico en la zona del VALLÉS ORIENTAL.

Reportando directamente al gerente, serás responsable de coordinar el equipo de técnicos y teleoperadores, además de mantener contacto directo con los clientes, asegurando la correcta aplicación de los protocolos internos y el cumplimiento de los estándares de calidad:

1. Coordinar el equipo de técnicos y teleoperadores y planificar sus actividades.
2. Gestionar incidencias técnicas y asegurar su resolución eficaz.
3. Supervisar el cumplimiento de protocolos internos y normativas.
4. Gestionar el departamento, optimizando recursos y procesos.
5. Mantener contacto con los clientes y gestionar sus demandas.
6. Asegurar la correcta tramitación y resolución de incidencias.
7. Experiencia mínima de 3-4 años en puesto similar gestionando equipos o como técnico/instalador.
8. Disponer de vehículo propio y residir cerca del lugar de trabajo.
9. Idiomas: castellano y catalán nativos; se valorará el nivel de inglés.
10. Conocimientos en servicios técnicos y gestión de equipos.

Eres la persona ideal si tienes gran capacidad de resolución de problemas y liderazgo de equipos.

• Contrato indefinido con incorporación directa a la empresa.
• Salario competitivo acorde a tu experiencia y habilidades.
• Horario: lunes a jueves de 8:30 a 14:00 y de 15:00 a 18:00; viernes de 8:30 a 14:00.

Si estás listo/a para liderar un equipo técnico y contribuir al crecimiento de la empresa, ¡esperamos tu candidatura!