Coordinador/a de Recepción de Taller y Atención al Cliente

Carglass; Martorell; Presencial; EUR 21.000 - 27.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Paquete retributivo competitivo

Beneficios sociales

Retribución flexible

Carglass Baby Care

Becas formativas

Carglass Saludable

Carglass Xtra

Bienestar y desarrollo profesional

Descripción de la vacante

Receptor/a de Taller en Martorell, España, se responsabiliza de atender clientes en persona y por teléfono, informando sobre servicios y gestionando documentos con aseguradoras y procesos internos. Coordina citas, tiempos de montaje y entrega, manteniendo una gestión administrativa rigurosa.

Colaborarás estrechamente con el equipo técnico y el Responsable de Taller, detectando necesidades y proponiendo soluciones con un enfoque orientado a la calidad y la satisfacción del cliente.

Formación

• Experiencia en atención al cliente, recepción, administración o funciones similares.
• Buena comunicación y capacidad para generar confianza.
• Organización, atención al detalle y agilidad en la gestión.
• Manejo de Office e Internet a nivel usuario.
• Capacidad para coordinar información entre cliente, taller y procesos administrativos.
• Sensibilidad comercial y trabajo en equipo.

Responsabilidades

• Atender a clientes de forma presencial y telefónica.
• Informar sobre nuestros servicios y resolver dudas.
• Gestionar documentación relacionada con servicios, aseguradoras y procesos internos.
• Coordinar citas, tiempos de montaje, entregas y necesidades operativas.
• Revisar la información del vehículo y del servicio para garantizar una correcta gestión administrativa.
• Colaborar con el equipo técnico y el/la Responsable de Taller.
• Detectar necesidades del cliente y ofrecer soluciones o servicios adicionales de forma profesional.
• Contribuir a un funcionamiento ágil, organizado y orientado a la calidad.

Conocimientos

Atención al cliente

Recepción

Organización

Comunicación

Gestión documental

Office

Internet

Educación

Formación en administración/automoción/atención al cliente o gestión comercial

Herramientas

Office Suite

CRM / herramientas de gestión

Descripción del empleo

Receptor/a de Taller en Martorell, España, se responsabiliza de atender clientes en persona y por teléfono, informando sobre servicios y gestionando documentos con aseguradoras y procesos internos. Coordina citas, tiempos de montaje y entrega, manteniendo una gestión administrativa rigurosa.

Colaborarás estrechamente con el equipo técnico y el Responsable de Taller, detectando necesidades y proponiendo soluciones con un enfoque orientado a la calidad y la satisfacción del cliente.