Coordinador / a de Proyectos Sociales

beBeeAyuda; Madrid; Presencial; EUR 30.000 - 40.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de servicios sociales busca un Coordinador de Servicios Sociales en Madrid para supervisar la calidad de atención a los clientes y coordinar al equipo de trabajo. Se requiere una diplomatura o grado en Trabajo Social o Psicología y experiencia en gestión de servicios de ayuda a domicilio. Se valorarán habilidades en resolución de conflictos y evaluación de desempeño.

Formación

• Experiencia previa en roles de coordinación o gestión en servicios de ayuda a domicilio.
• Formación en Servicio Ayuda a Domicilio es valorable.
• Normativa relacionada con el Servicio y herramienta de gestión SAD.

Responsabilidades

• Coordinar y dirigir al equipo de coordinadores/as de zona.
• Supervisar el desempeño del personal y asegurar que se cumplan los estándares de calidad.
• Realizar informes técnicos que detallen el desarrollo de un determinado servicio.

Conocimientos

Trabajo en equipo

Gestión de conflictos

Evaluación de desempeño

Educación

Diplomatura y/o Grado en Trabajo Social o Psicología

Descripción del empleo

Overview

Únete a un equipo de alto desempeño y trabaja en la prestación de servicios sociales. Atende es una compañía con presencia nacional que trabaja para mejorar la calidad de vida de más de 100.000 personas. Nuestro objetivo es ofrecer servicios de alta calidad y seguridad a las personas que lo necesitan.

Requisitos

• Diplomatura y / o Grado en Trabajo Social y / o Psicología.
• Valorable formación en Servicio Ayuda a Domicilio.
• Experiencia previa en roles de coordinación o gestión en servicios de ayuda a domicilio.
• Normativa relacionada con el Servicio / herramienta gestión SAD.
• Valorable carné de conducir.

Tus funciones y responsabilidades

• Coordinar y dirigir al equipo de coordinadores / as de zona.
• Supervisar el desempeño del personal y asegurar que se cumplan los estándares de calidad.
• Realizar informes técnicos que detallen el desarrollo de un determinado servicio, así como la valoración de éste, cuando el Ayuntamiento lo precise.
• Resolver conflictos y gestionar incidencias que puedan surgir durante la prestación del servicio.
• Realizar visitas a domicilio ante situaciones o incidencias graves en el servicio.
• Realizar evaluaciones regulares y ofrecer retroalimentación para mejorar el desempeño.
• Control de facturación y elaboración de informes.
• Gestionar y organizar el trabajo social del Centro, mediante programación adecuada de objetivos y racionalización del trabajo.