Coordinador/A De Proyectos - Abonados Y Atención Cliente

Coordinador/a de Proyectos - Abonados y Atención al Cliente, Alicante

FACSA, líder en el ciclo integral del agua, busca cubrir una vacante de coordinador/a de gestión de proyectos en su departamento de Gestión de Clientes en Alicante. La posición implica liderar proyectos estratégicos, supervisar indicadores clave y colaborar en la mejora continua del servicio.

Responsabilidades

1. Coordinar los departamentos de atención al cliente, auditorías, gestión de abonados, facturación, gestión de deuda, inspección, fraude, campañas, formación, evaluación y cumplimiento normativo.
2. Planificar, ejecutar y supervisar proyectos para mejorar la eficiencia y calidad del servicio.
3. Colaborar con equipos para identificar necesidades y desarrollar soluciones innovadoras.
4. Analizar datos y métricas para evaluar el rendimiento y proponer mejoras.
5. Gestionar presupuestos y recursos de los proyectos.
6. Elaborar informes y presentaciones para la dirección.
7. Asegurar el cumplimiento de plazos y objetivos.
8. Participar en la implementación de nuevas tecnologías y herramientas.
9. Desarrollar proyectos tecnológicos, comunicativos y normativos de alto impacto.

Requisitos

• Ingeniería Técnica o Superior, ADE.
• Experiencia en gestión de equipos y proyectos, preferiblemente en atención al cliente.
• Nivel avanzado de inglés profesional.
• Formación en Management.

Qué ofrecemos

• Entorno de trabajo flexible y favorecedor de la conciliación.
• Oportunidades de desarrollo profesional y formación continua.
• Espacios innovadores y sostenibles.
• Beneficios exclusivos como comedor, acuerdos deportivos, fisioterapia y psicología.

Perfil buscado

• Personas apasionadas, con ganas de aprender y valores alineados con la empresa.
• Compromiso con la estabilidad, innovación, aprendizaje, comunicación, respeto, orientación al cliente y excelencia.

FACSA, con más de 150 años en gestión sostenible del agua y bioenergía en España, valora la diversidad y ofrece un entorno de crecimiento y contribución social. Si deseas formar parte de un proyecto con impacto, ¡aplica ahora!