Coordinador/a de operaciones

Joinimagine; Illescas; Presencial; EUR 32.000 - 42.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

DHL Group en Illescas, España, busca un Coordinador/a de Operaciones para liderar y coordinar equipos en entornos logísticos. El rol exige supervisión de desempeño, cumplimiento de seguridad y gestión de procesos para alcanzar resultados definidos.

Se valorará experiencia en coordinación de operaciones, capacidad de planificación y toma de decisiones en entornos dinámicos, con inglés nivel B2. Disponibilidad para turnos y presencia en sitio.

Formación

• Capacidad de planificar, organizar y priorizar en entornos dinámicos.
• Habilidad para gestionar incidencias y conflictos con foco en las personas.
• Capacidad para tomar decisiones y mantener la calidad operativa.
• Comunicación clara y capacidad de influir en equipos.
• Experiencia liderando equipos en entornos logísticos o industriales.

Responsabilidades

• Liderar y coordinar el equipo garantizando desempeño y seguridad.
• Gestionar el rendimiento diario y cumplir KPIs con clientes y internos.
• Participar en procesos de contratación, evaluación y disciplinarios.
• Asesorar al equipo para mejorar rendimiento y resultados.
• Proporcionar información de resultados operativos al equipo.
• Garantizar cumplimiento de procesos, instrucciones y procedimientos.
• Apoyar la implementación de planes de acción y auditorías.
• Mantener normas de seguridad y gestionar riesgos operativos.
• Investigar incidentes y reportar incumplimientos de seguridad.

Conocimientos

Planificación

Escucha activa

Gestión de incidencias

Liderazgo

Trabajo en equipo

Educación

Licenciatura o grado universitario

Formación Profesional de Grado Superior

Descripción del empleo

Tareas del puesto

Coordinar y proporcionar apoyo en la gestión de operaciones de forma segura y eficiente trabajando dentro de unas directrices claras para ayudar a lograr resultados definidos para el centro y los clientes.

Principales Responsabilidades de la Posición

• Liderar y coordinar el equipo asignado garantizando el correcto desempeño manteniendo los estándares requeridos en materia de seguridad, motivación y compromiso.


• Coordinar el rendimiento en el día a día incluyendo la consecución de los KPIs acordados con los clientes, así como los internos (seguridad, operaciones, etc.)


• Participación en los procesos de contratación, evaluación, disciplinarios / despidos, y proporcionar las recomendaciones necesarias para garantizar un correcto desempeño de la operativa.


• Asesorar a las personas del equipo con el fin de mejorar el rendimiento.


• Proporcionar información de resultados operativos al equipo.


• Llevar a cabo y coordinar el cumplimiento de los procesos hasta la fecha, instrucciones de trabajo, procedimientos estandarizados y formas relacionadas para lograr los resultados previstos.


• Contribuir con el cliente, auditorías internas y operativas reglamentarias según sea necesario, así como apoyar la implementación de los planes de acción acordados.


• Apoyar al equipo para seguir las normas de seguridad y ayudar a reducir o eliminar los riesgos relacionados con la operativa.


• Llevar a cabo investigaciones básicas a pie de campo de los incidentes dentro del lugar de trabajo y reportar rápidamente los problemas de incumplimiento de los reglamentos y procedimientos de seguridad.

Perfil Requerido

• Disponibilidad para trabajar a turnos rotativos.


• Aportar, al menos, tres años de experiencia como Coordinador/a de Operaciones liderando equipos en entornos logísticos, industriales o compañías multinacionales.


• Valorable titulación universitaria, Formación Profesional de Grado Superior o formación equivalente.


• Capacidad de planificación, organización, priorización y toma de decisiones en entornos dinámicos.


• Capacidad para generar confianza y mantener una relación cercana con los equipos.


• Presencia constante en la operación, actuando como referente accesible para las personas.


• Escucha activa y sensibilidad para detectar necesidades, preocupaciones y oportunidades de mejora.


• Capacidad para crear un entorno de trabajo inclusivo, respetuoso y colaborativo.


• Capacidad para impulsar el compromiso y sentimiento de pertenencia del equipo.


• Experiencia en la implementación y seguimiento de acciones de engagement, reconocimiento y clima laboral.


• Habilidad para transmitir propósito y conectar los objetivos operativos con la contribución de cada persona.


• Capacidad para gestionar situaciones de presión manteniendo el foco en las personas y los resultados.


• Habilidad para gestionar incidencias, conflictos y cambios organizativos de forma constructiva


• Nivel medio/alto de inglés (B2).

Estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades y rechazamos cualquier forma de discriminación. Los criterios de selección de personal en DHL Group se basan en la cualificación, el rendimiento, las habilidades y la experiencia