Coordinador / a de Logística y Atención al Cliente (con portugués) - Temporal

Te interesa desarrollar tu carrera en el área de Logística en PepsiCo?

Entonces este es el momento perfecto para descubrir las oportunidades que te ofrece PepsiCo! Únete a nuestro equipo como el / la próximo / a Coordinador / a de Logística y Atención al Cliente (con portugués).

Trabajarás junto a compañeros / as inspiradores / as y con gran experiencia, en un ambiente cercano y dinámico desde nuestra oficina en Vitoria. Con una cultura activa y enfocada en la acción, este es el lugar ideal donde tu energía y agilidad marcarán la diferencia.

Tu misión :

Gestionarás pedidos de principio a fin, optimizarás envíos y coordinarás devoluciones e incidencias. Serás un punto clave entre clientes y equipos internos, garantizando una operación eficiente y una excelente experiencia de servicio. También apoyarás en tareas de análisis, generación de reportes y coordinación logística a nivel regional.

Esta es una posición temporal con duración de 6 meses.

Tu día a día con nosotros :

1. Gestionar pedidos : ingresar, modificar o cancelar pedidos (regulares, promociones, muestras) y asegurar que estén correctamente registrados en el sistema.
2. Verificar disponibilidad de stock y coordinar con planificación para confirmar cantidades y características logísticas.
3. Crear entregas y cerrar pedidos no confirmados o sin entrega, garantizando una correcta trazabilidad.
4. Optimizar envíos : combinar pedidos para aprovechar la carga completa (FTL) y proponer pedidos de relleno cuando sea necesario.
5. Coordinar devoluciones, rechazos y gestión de embalajes vacíos, incluyendo la documentación necesaria en caso de procesos legales.
6. Resolver incidencias de pedidos bloqueados mediante contacto con clientes y otros equipos, adaptando la comunicación a cada situación.
7. Colaborar estrechamente con atención al cliente, logística y ventas (correo, reuniones, llamadas) para garantizar una experiencia fluida al cliente.

Requisitos :

• Dominio de portugués y español.
• Buenas habilidades analíticas, numéricas y de comunicación.
• Experiencia previa en un rol similar y buen manejo de Excel.
• Capacidad para trabajar con plazos ajustados y orientación a resultados.

No te preocupes si tu experiencia no encaja a la perfección: si te entusiasma el puesto, ¡nos encantaría conocerte!