Coordinador/a de Grupos y Eventos Globales

Meliá Hotels International; Islas Baleares; On-site; EUR 24,000 - 32,000; Full time

Job summary

Meliá Hotels International busca un/a Groups & Events Coordinator para el Hotel Meliá Palma Bay & Palacio de Congresos de Palma. Coordinará la operativa de grupos y eventos desde cotización hasta facturación, buscando cumplir presupuestos y maximizar ingresos.

Se valorará experiencia en congresos, dominio de Opera Cloud y habilidades de negociación. Se trabajará en un entorno orientado al cliente, con foco en calidad y servicio enriquece nuestras experiencias de hospitalidad.

Qualifications

• Formación en Turismo o equivalente y experiencia previa en grupos/eventos.
• Experiencia mínima de 1–2 años en puesto similar, preferentemente en Congresos.
• Nivel alto de inglés (se valoran otros idiomas).
• Dominio de herramientas informáticas (Office, Opera Cloud).
• Habilidades de comunicación, organización y atención al detalle.
• Perfil orientado al cliente y capaz de gestionar múltiples tareas.

Responsibilities

• Gestionar solicitudes de grupos y eventos, asegurando una comunicación fluida con clientes, agencias y empresas.
• Elaborar propuestas comerciales, contratos y órdenes de servicio internas.
• Coordinar todos los detalles logísticos con banquetes, restauración, housekeeping, recepción, F&B y AV.
• Realizar visitas de inspección y acompañar a clientes durante su estancia o evento.
• Apoyar en la supervisión del cumplimiento de estándares de la marca.
• Mantener actualizada la información en sistemas (Opera, MICE, CRM).
• Asegurar el cumplimiento de presupuestos y procedimientos internos.
• Dar soporte al equipo de Sales & Events en tareas administrativas y operativas.

Skills

Turismo

Eventos

Hospitality Management

Inglés

Education

Formación en Turismo

Tools

Office

Opera Cloud

Job description

Meliá Hotels International busca un/a Groups & Events Coordinator para el Hotel Meliá Palma Bay & Palacio de Congresos de Palma. Coordinará la operativa de grupos y eventos desde cotización hasta facturación, buscando cumplir presupuestos y maximizar ingresos.

Se valorará experiencia en congresos, dominio de Opera Cloud y habilidades de negociación. Se trabajará en un entorno orientado al cliente, con foco en calidad y servicio enriquece nuestras experiencias de hospitalidad.