Coordinador / a de Comunicación Marketing a Cliente

Zurich Insurance; Barcelona; Presencial; EUR 35.000 - 55.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa innovadora busca un Coordinador de Comunicación de Marketing para unirse a su equipo en Barcelona. En esta emocionante posición, serás responsable de mejorar la comunicación de productos, asegurando que sea clara y atractiva para los clientes. Colaborarás con áreas técnicas y de IT, y coordinarás con proveedores para implementar proyectos de comunicación. Si tienes habilidades excepcionales de comunicación y experiencia en el sector financiero, esta es tu oportunidad para unirte a un equipo comprometido con la transformación del sector asegurador y hacer una diferencia significativa en la vida de las personas.

Servicios

Bono oficina en casa

Descuentos en gimnasios

Plan de pensiones

Seguro de vida

Retribución flexible

Ofertas especiales en productos aseguradores

Formación

• 3-5 años de experiencia en comunicación y marketing.
• Capacidad para coordinar con áreas técnicas y de IT.
• Visión amplia del cliente y experiencia en transformación.

Responsabilidades

• Mejorar la comunicación para aumentar la satisfacción del cliente.
• Coordinar con distintas áreas para implementar proyectos de comunicación.
• Reorientar la documentación de productos con enfoque al cliente.

Conocimientos

Habilidades de comunicación escrita

Negociación e influencia lateral

Organización y planificación

Orientación al cliente

Experiencia en desarrollo de textos

Educación

Titulación universitaria en Económicas

Administración de Empresas

Ingeniería

Marketing

MBA

Herramientas

GMC Inspire

Doc1

Descripción del empleo

Buscamos un / a Coordinador / a de comunicación marketing a cliente que se integrará en el equipo de Business Communications en la Customer Office de Zurich España, actualmente en proceso de mejora de toda su comunicación.

• Mejorar la comunicación para hacerla más transparente, comprensible y atractiva, impulsando las ventas y satisfacción del cliente y los intermediarios, además de promover objetivos de ecología y sostenibilidad.

Tu objetivo será orientar la comunicación de un segmento de productos hacia el cliente, colaborando con las áreas técnicas de Underwriting (Suscripción) y Value Proposition (Producto), y asegurando una programación óptima con el área de IT (Tecnología).

Tu día a día consistirá en :

1. Ser responsable de una división en el proyecto de mejora y programación de las comunicaciones, incluyendo documentación de negocio y apoyo a la venta.
2. Reorientar la documentación de cada producto con visión cliente, comprendiendo el target, el proceso de negocio y el rol de cada documento, y actuando como interlocutor con áreas técnicas.
3. Idear mejoras en la comunicación para hacer la documentación clara, comprensible y atractiva.
4. Participar en la estrategia de comunicación al cliente.
5. Coordinar con distintas áreas de la compañía para implementar proyectos y acciones de comunicación, principalmente con IT, Proyectos y proveedores.
6. Coordinar proveedores: agencias de comunicación, consultoras y otros.
7. Ser una persona organizada, con habilidades de planificación y priorización.
8. Facilidad para entender procesos, tiempos de desarrollo e interdependencias.
9. Poseer habilidades de negociación y influencia lateral, con proactividad e iniciativa.
10. Contar con una visión amplia del cliente y experiencia en procesos de transformación.
11. Habilidades de comunicación escrita.
12. Experiencia en desarrollo de textos y documentos, y su programación en softwares y herramientas de gestión documental como GMC Inspire o Doc1, desde una perspectiva de negocio y marketing, interactuando con áreas técnicas.
13. Facilidad en comunicación y orientación al cliente, preferentemente en productos técnicos, idealmente en el sector financiero/asegurador, con entendimiento del cliente B2C y B2B.
14. Experiencia mínima de 3-5 años en puestos similares.
15. Titulación universitaria en Económicas, Administración de Empresas, Ingeniería, Marketing, MBA, o formación similar.

En Zurich, valoramos a nuestros empleados y ofrecemos beneficios como:

• Bono oficina en casa
• Actividades deportivas: descuentos en gimnasios, inscripciones en carreras
• Paquete de productos Zurich: plan de pensiones y seguro de vida
• Retribución flexible
• Ofertas especiales en productos aseguradores y bancarios

Sobre nosotros:

Nuestros cerca de 55,000 empleados en más de 215 países y territorios son la base de nuestro éxito. Permiten que empresas y comunidades afronten riesgos con confianza. Imagina ayudar a personas en todo el mundo a proteger lo que más aman, brindándoles confianza y tranquilidad. Es un gran desafío, pero contarás con un gran equipo internacional dispuesto a apoyarte para alcanzar tu máximo potencial y cumplir nuestras promesas.

• Ya estamos en marcha, cambiando la forma de hacer seguros. ¡Queremos talento, ganas de aprender y pasión! ¿Te unes a nosotros?
• 14 años consecutivos como líder en el sector

Zurich Insurance promueve la igualdad de oportunidades y busca atraer y retener a los mejores profesionales sin discriminación por discapacidad, raza, nacionalidad, religión, género, orientación sexual o edad.