Coordinador / a de Comunicación Marketing a Cliente

Zurich Gruppe Deutschland; Barcelona; Presencial; EUR 30.000 - 60.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una innovadora empresa busca un Coordinador de Comunicación Marketing para unirse a su equipo en Barcelona. En esta emocionante posición, serás responsable de dirigir la comunicación hacia los clientes, asegurando que sea clara y atractiva. Trabajarás en colaboración con diversas áreas, incluyendo IT y Proyectos, para implementar estrategias que mejoren la experiencia del cliente. Con un enfoque en la sostenibilidad y la satisfacción del cliente, tendrás la oportunidad de influir en la transformación de la comunicación en el sector financiero. Si tienes pasión por el marketing y habilidades excepcionales de comunicación, esta es tu oportunidad.

Servicios

Bono oficina en casa

Descuentos en gimnasios

Plan de pensiones

Seguro de vida

Retribución flexible

Ofertas especiales en productos aseguradores

Formación

• 3-5 años de experiencia en roles similares en comunicación y marketing.
• Licenciatura en áreas relevantes como Marketing o Administración.

Responsabilidades

• Dirigir la comunicación hacia los clientes para aumentar la satisfacción.
• Coordinar con distintas áreas para implementar proyectos de comunicación.

Conocimientos

Comunicación efectiva

Organización y planificación

Negociación

Experiencia en marketing

Orientación al cliente

Desarrollo de textos

Educación

Licenciatura en Económicas

Licenciatura en Administración de Empresas

Licenciatura en Marketing

MBA

Herramientas

GMC Inspire

Doc1

Descripción del empleo

Buscamos un / a Coordinador / a de comunicación marketing para integrarse en el equipo de Business Communications en la Customer Office de Zurich España, que actualmente está en proceso de mejorar toda su comunicación.

• Dirigirá la comunicación hacia los clientes, haciéndola más transparente, comprensible y atractiva para impulsar las ventas, lo que aumentará la satisfacción de clientes e intermediarios, además de perseguir objetivos de ecología y sostenibilidad.

Su objetivo será orientar las comunicaciones de un ramo de producto, trabajando en colaboración con las áreas técnicas de Underwriting (Suscripción) y Value Proposition (Producto), y asegurando una programación óptima por parte del área de IT (Tecnología).

Sus tareas diarias incluirán:

1. Responsable de una división en el proyecto de mejora y programación de comunicaciones, incluyendo documentación de negocio y apoyo a la venta.
2. Reorientar la documentación de productos con visión cliente, entendiendo el target, el proceso de negocio y el rol de cada pieza de comunicación, interactuando con áreas técnicas.
3. Idear mejoras para hacer la documentación más clara, comprensible y atractiva.
4. Participar en la estrategia de comunicación al cliente.
5. Coordinar con distintas áreas de la compañía para implementar proyectos y acciones de comunicación, principalmente con IT, Proyectos y proveedores.
6. Gestionar proveedores como agencias de comunicación, consultoras y otros.
7. Ser muy organizado, con habilidades de planificación y priorización.
8. Comprender procesos, tiempos de desarrollo e interdependencias.
9. Negociar y ejercer influencia lateral, siendo proactivo y con iniciativa.
10. Contar con una visión amplia del cliente y experiencia en procesos de transformación.
11. Habilidades de comunicación escrita.
12. Experiencia en desarrollo de textos y documentos, y su programación en softwares o herramientas de gestión documental como GMC Inspire o Doc1, desde la perspectiva de negocio y marketing, interactuando con áreas técnicas.
13. Facilidad en comunicación y orientación al cliente, preferentemente en productos técnicos, idealmente en el sector financiero o asegurador, con entendimiento del cliente B2C y B2B.
14. Con un mínimo de 3-5 años de experiencia en roles similares.
15. Titulación universitaria en Económicas, Administración de Empresas, Ingeniería, Marketing, MBA, o formación similar.

En Zurich, cuidamos de ti y estos son algunos de tus beneficios:

• Bono oficina en casa
• Actividades deportivas: descuentos en gimnasios, inscripciones en carreras
• Paquete de productos Zurich: plan de pensiones y seguro de vida
• Retribución flexible
• Ofertas especiales en productos aseguradores y bancarios

¿Quiénes somos?

Nuestros cerca de 55.000 empleados en más de 215 países y territorios son la base de nuestro éxito. Son quienes permiten que las empresas y comunidades afronten riesgos con confianza. Imagina ayudar a personas en todo el mundo a proteger lo que más aman, brindándoles confianza y tranquilidad. Es un gran desafío, pero contarás con un equipo internacional dispuesto a apoyarte para alcanzar tu máximo potencial y cumplir nuestras promesas.

Ya estamos en marcha y cambiando la forma de hacer seguros. ¡Buscamos talento, ganas de aprender y pasión! ¿Te unes a nosotros?

Zurich Insurance promueve la igualdad de oportunidades de empleo, buscando atraer y retener a los mejores profesionales sin discriminar por discapacidad, raza, nacionalidad, religión, género, orientación sexual o edad.