Coordinador/a de Botigues

Confidencial; Cataluña; On-site; EUR 24,000 - 32,000; Full time

Job summary

Confidencial cerca un Coordinador/a de Botigues per donar suport a la Direcció de Botigues i impulsar la professionalització de la xarxa d'establiments. Ubicat a Alt Penedès, gestionaràs el funcionament diari, lideraràs equips i implantaràs processos per millorar l'experiència del client.

Es requereix experiència en entorns retail/hostaleria, capacitat analítica i orientació a resultats, amb disponibilitat de desplaçament entre establiments i mobilitat horària. Jornada completa.

Qualifications

• Experiència prèvia gestionant equips en entorns retail, restauració, alimentació i hostaleria.
• Capacitat organitzativa i orientació a processos.
• Habilitats de lideratge, desenvolupament i motivació d'equips.
• Capacitat analítica i orientació a resultats.
• Català i castellà.
• Disponibilitat per desplaçar-se entre establiments.
• Jornada completa amb flexibilitat horària.
• Ubicació Alt Penedès i voltants.

Responsibilities

• Supervisar el correcte funcionament de les botigues i centres de venda.
• Fer seguiment diari dels equips i donar suport als responsables.
• Assegurar el compliment dels estàndards de servei, imatge, ordre i higiene.
• Implantar i estandarditzar processos operatius entre botigues.
• Coordinar calendaris, vacances i cobertures de personal.
• Participar en la selecció, incorporació i formació de noves incorporacions.
• Definir el pla de formació i detectar necessitats formatives.
• Fer seguiment d’indicadors de vendes i productivitat.
• Analitzar l’activitat per optimitzar recursos i horaris.
• Supervisar recepció de mercaderia, albarans i procediments administratius.
• Coordinar campanyes comercials i promocions.
• Implantar noves eines i processos de digitalització.
• Garantir l’estàndard de qualitat i servei als establiments.
• Participar en la professionalització de la xarxa de botigues.

Skills

Gestió d'equips

Lideratge

Orientació a resultats

Analítica

Planificació

Operacions multiestabliment

Atenció al client

Job description

Empresa familiar consolidada, referent al seu territori i especialitzada en fleca artesanal, pastisseria i cafeteries amb servei de degustació, busca incorporar un/a Coordinador/a de Botigues per donar suport a la Direcció de Botigues i contribuir a la professionalització i creixement de la xarxa d'establiments.

Gestionem una xarxa de diversos punts de venda amb un model basat en la qualitat del producte, el servei proper al client i una forta implantació local.

Quina serà la teva missió?

Assegurar el correcte funcionament diari dels establiments, liderant equips, implantant processos i garantint una experiència excel·lent per al client.

Busquem una persona amb vocació de servei, capacitat de lideratge i orientació a resultats, que gaudeixi treballant sobre el terreny i fent créixer els equips.

Principals funcions

• Supervisar el correcte funcionament de les botigues.
• Fer seguiment diari dels equips i donar suport als responsables dels establiments.
• Assegurar el compliment dels estàndards de servei, imatge, ordre, neteja i higiene.
• Implantar i estandarditzar processos operatius entre totes les botigues.
• Coordinar la planificació de calendaris, vacances i cobertures de personal.
• Participar en la selecció, incorporació i seguiment de noves incorporacions.
• Detectar necessitats formatives i col·laborar en la definició del pla de formació.
• Fer seguiment dels indicadors de vendes i productivitat.
• Analitzar l'activitat de les botigues per optimitzar recursos i horaris.
• Supervisar la correcta recepció de mercaderia, control d'albarans, caixes i procediments administratius.
• Coordinar la preparació de campanyes comercials, promocions i diades especials.
• Participar en la implantació de noves eines i processos de digitalització.
• Vetllar perquè cada establiment mantingui els estàndards de qualitat i servei definits per la companyia.
• Experiència prèvia gestionant equips en entorns retail, restauració, alimentació i hostaleria.
• Capacitat organitzativa i orientació a processos.
• Habilitats de lideratge, desenvolupament i motivació d'equips.
• Capacitat analítica i orientació a resultats.
• Persona propera, implicada i amb sensibilitat per al tracte al client.
• Flexibilitat horària per adaptar-se a l'activitat dels establiments.
• Català i castellà.
• Experiència en fleca, pastisseria, cafeteries o restauració organitzada.
• Coneixements en planificació d'equips i gestió d'operacions multiestabliment.
• Experiència en formació i desenvolupament de persones.
• Incorporació a una empresa familiar sòlida i amb projecte de futur.
• Posició de nova creació amb impacte directe en el negoci.
• Participació activa en la professionalització de la xarxa de botigues.
• Autonomia, proximitat amb la direcció i possibilitats de creixement intern.
• Retribució segons experiència i aportació.

Ubicació: Alt Penedès i voltants

Jornada completa amb flexibilitat horària

Imprescindible disponibilitat per desplaçar-se entre establiments

Si t'apassiona la gestió de persones, les operacions i l'excel·lència en el servei al client, ens encantaria conèixer-te.