Coordinador / a de Admisiones, Desarrollo del Programa y Counseling (Italiano / a)

¿Quiénes somos?

Somos una organización educativa dedicada desde hace 15 años a la promoción y organización de programas de estudios en Estados Unidos, Canadá e Irlanda, tanto de secundaria y bachillerato como universitarios.

Los estudiantes participan en estos programas para aprender inglés y adquirir experiencia internacional, mejorando así sus posibilidades académicas, de inserción laboral y de desarrollo profesional. Tenemos un enfoque holístico que no solo se centra en los aspectos administrativos de la organización del programa, sino también en la salud, la seguridad y el bienestar integral de los estudiantes.

Cada día más personas confían en nosotros para organizar sus estudios o los de sus hijos por lo que vamos a ampliar la plantilla, mediante la contratación de una persona para cubrir el puesto de Coordinador/a de Admisiones, Desarrollo del Programa y Counseling (en italiano).

El puesto

Como Coordinador/a de Admisiones y Desarrollo del Programa y Counseling trabajarás con posibles participantes en nuestros programas y con sus padres, proporcionando un excelente servicio, generando confianza y ayudándoles en todo momento. Entre tus funciones figurarán:

• Asesoramiento integral al estudiante y su familia sobre todo tipo de cuestiones académicas y personales relacionadas con los programas.
• Organización de entrevistas personales y supervisión de pruebas de inglés.
• Asesoramiento en el proceso de inscripción, obtención de visado y de homologación.
• Gestión de pagos y tramitación de viajes y seguros.
• Apoyo en la adaptación y resolución de conflictos: brindar orientación y herramientas a los estudiantes para afrontar desafíos emocionales, sociales o culturales que puedan surgir durante su experiencia.
• Intervención en problemas de convivencia: mediar en situaciones de conflicto entre estudiantes, familias anfitrionas o compañeros, promoviendo la comunicación efectiva y el entendimiento mutuo.
• Talleres de habilidades interpersonales: organizar sesiones grupales o individuales para fortalecer habilidades como la empatía, el manejo del estrés y la resolución de problemas.
• Seguimiento emocional: realizar evaluaciones periódicas del bienestar de los estudiantes y ofrecer apoyo adicional cuando sea necesario.
• Coordinación con recursos locales: colaborar con los socios en Estados Unidos para proporcionar servicios especializados o apoyo adicional en casos complejos.

Requerimientos muy valorables

• Título Universitario en Turismo, emitido por una universidad italiana.
• Más de un año acreditado trabajando en una agencia de viajes italiana.
• Certificación B2 en dos o más idiomas (inglés, español, francés, alemán...).
• Máster de Profesorado.
• Estudios hechos en el extranjero, especialmente en Estados Unidos, Canadá o Irlanda y experiencia en el sector.

Perfil

Estamos interesados en encontrar una persona que sea:

• Trabajadora, responsable y meticulosa.
• Organizada y capaz de establecer prioridades.
• Positiva, dinámica y profesional con dotes de comunicación interpersonal.
• Debe ser empática y tener la capacidad de interactuar y generar confianza con estudiantes y familias, y manejar con eficacia conversaciones sensibles relacionadas con conflictos o problemas de adaptación o convivencia.
• Debe tener buen manejo del estrés.
• Capaz de desenvolverse profesionalmente con soltura en varios idiomas.
• Con marcada orientación al cliente y dispuesta a ir siempre un poco más allá para mejorar el servicio.
• Capaz de trabajar con autonomía y tomar iniciativa para resolver problemas y alcanzar los objetivos marcados.

Ofrecemos

• Incorporación inmediata.
• Contrato laboral indefinido.
• Salario según valía del candidato.
• Horario: de lunes a viernes, de 9 a 14 horas y de 16 a 19 horas.